ربط واتساب بمُجيب برقم الهاتف أو برمز QR
ربط واتساب بمُجيب يجعل الوكيل يقرأ رسائل عملائك على رقم نشاطك ويرد عليها. يتم الربط من صفحة «القنوات» برمز ربط تكتبه في واتساب على هاتفك، أو برمز QR تمسحه بكاميرا واتساب، ولا يحتاج إلى شريحة جديدة.
يرتبط مُجيب برقمك جهازًا مرتبطًا، مثل واتساب ويب: يبقى رقمك يعمل على هاتفك كما هو، وترى المحادثات في التطبيق وفي لوحة مُجيب معًا.
كيف أربط رقم واتساب برمز الربط من الهاتف؟
رابط القسم «كيف أربط رقم واتساب برمز الربط من الهاتف؟»تكتب رقمك في مُجيب، فيظهر لك رمز من ثمانية أحرف تكتبه في واتساب على الهاتف الذي عليه الرقم. هذه هي الطريقة الأسهل إذا كنت تستخدم مُجيب من الهاتف نفسه.
- افتح «القنوات» واضغط «اربط رقم واتساب».
- في خانة «رقم الواتساب اللي بدك تربطه» اكتب رقمك بالصيغة الدولية من دون علامة
+ومن دون الصفر في أوله، مثل962790000000. - اضغط «جيب رمز الربط». يظهر الرمز بصيغة
XXXX-XXXX، ويمكنك نسخه بزر «انسخ الرمز». - في واتساب على هاتفك افتح «الإعدادات» ثم «الأجهزة المرتبطة»، واضغط «ربط جهاز»، ثم «الربط برقم الهاتف بدلًا من ذلك».
- الصق الرمز أو اكتبه، ثم عُد إلى مُجيب. يتحول الرقم إلى «متصل» وحده خلال ثوانٍ.
كيف أربط واتساب برمز QR من الحاسوب؟
رابط القسم «كيف أربط واتساب برمز QR من الحاسوب؟»إذا فتحت مُجيب على حاسوب، يظهر رمز QR بجانب خانة الرقم، فتمسحه بكاميرا واتساب من هاتفك.
- افتح «القنوات» على الحاسوب واضغط «اربط رقم واتساب».
- على هاتفك افتح واتساب، ثم «الإعدادات» ثم «الأجهزة المرتبطة»، واضغط «ربط جهاز».
- وجّه كاميرا الهاتف إلى رمز QR على شاشة الحاسوب.
يتجدد رمز QR وحده، فاترك الصفحة مفتوحة حتى ينتهي الربط. وإذا فتحت الصفحة من هاتف فستجد رمز QR خلف الرابط «على كمبيوتر؟ امسح رمز QR بدل هيك».
هل يبقى واتساب يعمل على هاتفي بعد الربط؟
رابط القسم «هل يبقى واتساب يعمل على هاتفي بعد الربط؟»نعم. يبقى رقمك يعمل على هاتفك وفي تطبيق واتساب كالمعتاد، لأن مُجيب يرتبط به جهازًا مرتبطًا لا بديلًا عن الهاتف.
- ترى في تطبيق واتساب ردود الوكيل على عملائك كما يراها العميل.
- إذا رددت أنت من هاتفك على محادثة، يتوقف الوكيل عن الرد في تلك المحادثة. التفاصيل في ردّك يوقف الوكيل.
- لا تحذف جهاز مُجيب من «الأجهزة المرتبطة» في هاتفك؛ فحذفه يفصل الرقم عن مُجيب، ويعود الرقم في صفحة «القنوات» إلى «غير متصل».
كم رقم واتساب أستطيع ربطه؟
رابط القسم «كم رقم واتساب أستطيع ربطه؟»عدد الأرقام يحدده اشتراكك، وتجد العدد المتاح لك أعلى بطاقة «أرقام واتساب» في صفحة «القنوات». عندما تصل إلى الحد يختفي زر «إضافة رقم آخر» وتظهر رسالة تخبرك بذلك.
- الرقم الواحد يخدم نشاطًا واحدًا فقط في مُجيب، ولا يمكن ربطه بنشاطين.
- إعادة ربط رقم مرتبط من قبل لا تُحسب رقمًا جديدًا، فلا يمنعها الحد.
- إذا ربطت أكثر من رقم، تتوزع رسائل الحملات بالتناوب على الأرقام المرتبطة.
ماذا يعني كل وضع يظهر بجانب الرقم؟
رابط القسم «ماذا يعني كل وضع يظهر بجانب الرقم؟»يظهر بجانب كل رقم وضعه الحالي، وزر الإجراء المناسب له.
| الوضع | معناه | ما تفعله |
|---|---|---|
| «متصل» | الرقم مرتبط والوكيل يستقبل رسائله | لا شيء. يعود الاتصال وحده بعد أي انقطاع قصير |
| «قيد الاتصال…» | الربط جارٍ وينتظر الرمز أو رمز QR | أكمل خطوات الربط |
| «محاولة سابقة» | انتهت محاولة ربط سابقة قبل أن تكتمل | اضغط «إعادة الربط» |
| «غير متصل» | الرقم غير مرتبط والوكيل لا يرد عليه | اضغط «إعادة الاتصال» |
| «خطأ» | تعذّر إبقاء الرقم متصلًا، ويظهر السبب تحته | اتبع التعليمات المكتوبة تحت الرقم |
ما الفرق بين فصل الرقم وحذفه؟
رابط القسم «ما الفرق بين فصل الرقم وحذفه؟»الفصل يوقف الرقم مؤقتًا ويحتفظ بربطه، والحذف يفك ارتباطه من واتساب نهائيًا.
- «فصل»: يتوقف الوكيل عن الرد على هذا الرقم حتى تعيد ربطه.
- «حذف الرقم»: يفك مُجيب ارتباط الرقم من «الأجهزة المرتبطة» في واتساب ويحذف جلسته. إذا أردت إعادته لاحقًا فاربطه من جديد بالرمز.
ماذا أفعل إذا لم يكتمل الربط؟
رابط القسم «ماذا أفعل إذا لم يكتمل الربط؟»ابدأ محاولة جديدة؛ فأغلب حالات التعثر سببها انتهاء صلاحية الرمز.
- انتهى الرمز: الرمز صالح لدقيقة تقريبًا. اضغط «انتهى؟ رمز جديد» واكتب الرمز الجديد مباشرة.
- لم يصل الرمز: اضغط «إعادة الاتصال»، أو امسح رمز QR إن كنت على حاسوب.
- رسالة «رقم محلي»: اكتب الرقم برمز الدولة بدل الصفر، فيصبح
0790000000مثلًا962790000000. - ما زالت المشكلة قائمة؟ راجع رمز الربط أو QR انتهى وواتساب مفصول.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى شريحة جديدة أو رقم جديد؟
لا. تربط رقم نشاطك الحالي كما هو، ويبقى يعمل على هاتفك وفي تطبيق واتساب كالمعتاد.
هل يمكن ربط رقم واتساب أعمال؟
نعم. يرتبط رقم تطبيق واتساب للأعمال ورقم واتساب العادي بالطريقة نفسها، من «الأجهزة المرتبطة» في التطبيق.
كم تبقى صلاحية رمز الربط؟
قرابة دقيقة واحدة، كما تقول الصفحة نفسها. إذا انتهت قبل أن تكتبه فاضغط «انتهى؟ رمز جديد» لتحصل على رمز جديد.
هل أستطيع ربط الرقم نفسه بنشاطين في مُجيب؟
لا. الرقم الواحد يخدم نشاطًا واحدًا فقط، ويُرفض ربطه إذا كان مرتبطًا بنشاط آخر.
ماذا أفعل إذا لم يصل رمز الربط؟
اضغط «إعادة الاتصال» وحاول مرة أخرى. وإذا كنت على حاسوب فامسح رمز QR بدل الرمز المكتوب.
مُجيب منتج شركة المجيب الذكي لتكنولوجيا المعلومات (ذات مسؤولية محدودة)، عمّان، الأردن. رقم التسجيل82888.