إعدادات النشاط في مُجيب، الأقسام وطريقة العمل والوحدات
إعدادات النشاط في مُجيب صفحة واحدة يديرها المالك والمدير، تجمع ما يخص النشاط كله: اسمه وشعاره ومنطقته الزمنية، وطريقة عمله التي تحدد الأقسام الظاهرة في اللوحة، والإشعارات والأمان والاشتراك. يُحفظ أغلبها لحظة تغييره، من غير زر حفظ.
تفتحها من «الإعدادات» في القائمة. على الهاتف تظهر الأقسام قائمةً تفتح كل قسم منها وحده، وعلى الشاشات الأكبر تظهر كلها في صفحة واحدة، مع قائمة جانبية أو خانة «انتقل إلى قسم» تنقلك إلى أي قسم.
من يستطيع فتح صفحة الإعدادات؟
رابط القسم «من يستطيع فتح صفحة الإعدادات؟»المالك والمدير وحدهما. لا تظهر «الإعدادات» لحسابات الموظفين، حتى لو مُنحت كل الصلاحيات.
وبعض الأقسام لا تظهر إلا حين تخص نشاطك: أقسام المواعيد تظهر إن كان نشاطك يحجز مواعيد، وأقسام الاشتراكات إن كان يبيعها.
ما الأقسام الموجودة في صفحة الإعدادات؟
رابط القسم «ما الأقسام الموجودة في صفحة الإعدادات؟»الأقسام مجمّعة في ست مجموعات، كما تظهر في الصفحة.
| المجموعة | القسم | ما فيه |
|---|---|---|
| «نشاطك» | «نشاطك والوحدات» | كيف يعمل نشاطك، والأقسام التي يشغّلها ذلك |
| «معلومات النشاط» | «اسم العمل» و«المجال»، وبالاسم يعرّف الوكيل نشاطك | |
| «الشعار» | الشعار الذي يظهر في القائمة الجانبية مكان الحرف الأول | |
| «اللغة والمنطقة» | لغة الواجهة وصيغة الوقت، والمنطقة الزمنية والعملة | |
| «العطل الرسمية» | العطل الرسمية: مغلقون فيها أم دوام عادي | |
| «الوكيل» | «الرد حسب القناة» | أي وكيل يرد على كل قناة، وهل الرد شغّال عليها |
| المواعيد والاشتراكات | «أنواع الزيارات» و«الطاقم» | ما يحجزه عملاؤك، ومن يعطي الموعد |
| «الباقات وأسعارها» و«سياسة الاشتراكات» | الباقات التي تبيعها لعملائك، وقواعد التجميد وطرق الدفع | |
| «تنبيهات الفروع» | رسائل واتساب لرقم كل فرع | |
| «التنبيهات» | «الإشعارات» | رقم التنبيهات وفريقها وإشعارات الهاتف وسجلها |
| «البيانات» | «حقول مخصّصة» | بيانات إضافية تسجّلها عن كل عميل أو اشتراك |
| «استيراد من Excel» | إدخال العملاء وزياراتهم واشتراكاتهم من ملف Excel، مع معاينة قبل الحفظ وإمكان التراجع عن كل دفعة | |
| «الحساب» | «الأمان» | التحقق بخطوتين لحسابك |
| «المظهر» | شكل اللوحة على هذا الجهاز، إن كان الاختيار متاحًا | |
| «الاشتراك والتصدير» | باقتك واستهلاكها، وتصدير بياناتك |
يتغير اسم مجموعة المواعيد والاشتراكات حسب نشاطك، ولكل قسم منها صفحة شرح في قسم الحجوزات من هذا الدليل. أما إعدادات الإشعارات فلها صفحتها.
كيف أختار طريقة عمل نشاطي؟
رابط القسم «كيف أختار طريقة عمل نشاطي؟»اختر الجواب الأقرب إلى نشاطك في «كيف يعمل نشاطك؟»، فتظهر في اللوحة الأقسام التي يحتاجها ويختفي ما لا يحتاجه، لكل حسابات النشاط.
- افتح «الإعدادات»، ثم «نشاطك والوحدات».
- اختر واحدًا من الخيارات الأربعة. يُحفظ اختيارك فورًا.
| الخيار | ما يشغّله في اللوحة |
|---|---|
| «استفسارات فقط» | «الوارد» و«العملاء المحتملون» و«قاعدة المعرفة» و«القنوات»، وهي موجودة في كل الخيارات |
| «طلبات» | ومعها «الطلبات» و«المنيو والمنتجات» |
| «حجوزات ومواعيد» | ومعها «التقويم» |
| «اشتراكات» | ومعها «التقويم» و«الاشتراكات» |
- يحدد اختيارك ما يفعله الوكيل أيضًا: لا يحجز مواعيد إلا إذا كان التقويم شغّالًا، ولا يأخذ طلبات إلا إذا كان قسم الطلبات شغّالًا.
- تغيير الاختيار لا يحذف شيئًا: تبقى المواعيد والاشتراكات محفوظة، وتعود حين تعود إلى الخيار الذي يُظهرها.
- إذا لم يُختر شيء بعد، تظهر كل الأقسام حتى تختار.
- إذا اخترت الحجوزات وكانت فروعك بلا أوقات حجز، يبقى التقويم متوقفًا حتى تحدد الأوقات في «الفروع»، ثم يعمل وحده.
كيف أشغّل قسم الطلبات لنشاط يحجز مواعيد أيضًا؟
رابط القسم «كيف أشغّل قسم الطلبات لنشاط يحجز مواعيد أيضًا؟»شغّل مفتاح «الطلبات والتوصيل» في لوحة «أقسام إضافية»، داخل قسم «نشاطك والوحدات» نفسه.
- عند تشغيله تظهر «الطلبات» و«المنيو والمنتجات»، ويأخذ الوكيل الطلبات من قائمة منتجاتك فقط.
- عند إيقافه تختفي الصفحتان ويتوقف الوكيل عن أخذ الطلبات، وتبقى القائمة والطلبات السابقة محفوظة.
- إعداد القائمة والتوصيل مشروح في الطلبات والمنيو.
ما الذي يسري على جهازي وما الذي يسري على النشاط كله؟
رابط القسم «ما الذي يسري على جهازي وما الذي يسري على النشاط كله؟»لغة الواجهة وصيغة الوقت والمظهر تخص جهازك وحده، والمنطقة الزمنية والعملة تخص النشاط كله.
| الإعداد | يسري على | ملاحظة |
|---|---|---|
| «لغة الواجهة» | هذا الجهاز | لغة ردود الوكيل تُضبط من «استوديو الوكيل» |
| «صيغة الوقت» | هذا الجهاز | كل شخص في فريقك يختار على جهازه |
| «المنطقة الزمنية» | النشاط كله | تحكم ساعة الوكيل والتذكيرات والتقويم |
| «عملة العرض» | النشاط كله | للعرض فقط، وتبقى أسعار قاعدة معرفتك كما كتبتها |
هل تعتمد بعض الأقسام على اشتراكي؟
رابط القسم «هل تعتمد بعض الأقسام على اشتراكي؟»نعم. بعض الباقات لا تشمل قنوات ماسنجر وإنستغرام أو الحملات أو حسابات الفريق، فتظهر لك رسالة بذلك حين تحاول استعمالها. وبعض الميزات تُفعَّل عند الطلب لكل نشاط، مثل حسابات الفريق. الباقات وما تشمله في صفحة الأسعار.
في آخر الصفحة تجد «صفحات مرتبطة»: روابط إلى القنوات والفروع وإعدادات الوكيل وردوده الصوتية، ومنها «أعد تشغيل دليل الإعداد» الذي يعيد بناء وكيلك الحالي بالمرشد من غير أن ينشئ وكيلًا جديدًا.
الأسئلة الشائعة
هل يحذف تغيير طريقة العمل مواعيدي أو اشتراكاتي؟
لا. تبقى المواعيد والاشتراكات محفوظة، وتعود كما كانت حين تعود إلى الاختيار الذي يُظهرها.
لماذا لا يرى موظفي صفحة الإعدادات؟
لأن صفحة الإعدادات للمالك والمدير فقط، مهما كانت صلاحيات حساب الموظف.
هل تغيّر عملة العرض أسعاري في قاعدة المعرفة؟
لا. عملة العرض للوحة فقط، وتبقى الأسعار في قاعدة معرفتك كما كتبتها.
أين أغيّر لهجة الوكيل ولغته؟
في استوديو الوكيل، لأن اللغة والشخصية من إعدادات الوكيل نفسه، لا من إعدادات النشاط.
لماذا لا يظهر التقويم مع أني اخترت الحجوزات؟
لأن فروعك بلا أوقات حجز بعد. حدّد الأوقات من صفحة الفروع، فيعمل التقويم وحده.
مُجيب منتج شركة المجيب الذكي لتكنولوجيا المعلومات (ذات مسؤولية محدودة)، عمّان، الأردن. رقم التسجيل82888.