سجل التحديثات في مُجيب: ما الجديد في المنتج شهرًا بشهر

سجل التحديثات هذا يجمع ما تغيّر في مُجيب مما تراه أنت وعملاؤك: الميزات الجديدة والتحسينات في الوكيل والمحادثات والحجوزات والاشتراكات والتكاملات، مرتّبة شهرًا بشهر من الأحدث إلى الأقدم، ومع كل تغيير تاريخ وصوله.

ما يحتاج تفعيلًا من فريق مُجيب مكتوب بجانبه: يُفعَّل عند الطلب. وتغييرات الواجهة البرمجية للمطوّرين في سجل تغييرات API.

ما الجديد في تشرين الثاني (نوفمبر)؟

2026-11-04

• صفحة «التكاملات» تعرض شعار كل أداة بألوانها الحقيقية.
• ربط مُجيب بـ Claude أو ChatGPT يبدأ بالوصول الكامل: يقرأ المساعد بيانات نشاطك، ويحسّن الوكيل بعد أن توافق على كل تغيير، وتستطيع التراجع عن أي تغيير. ومن يريد القراءة فقط يزيل علامة الوصول الكامل عند الربط.

2026-11-03

• أصبحت التكاملات كلها متاحة: Claude وChatGPT، وأنظمة CRM مثل Odoo وHubSpot وPipedrive وZoho CRM وSalesforce، وGoogle Sheets، ومتجرا Shopify وWooCommerce، وأدوات الأتمتة Zapier وMake وn8n. التفاصيل في التكاملات.
• روابط تقويم لكل فرع تعرض مواعيده في تقويم جوجل أو Outlook. تشغّلها بنفسك من صفحة «التكاملات»، وهي مطفأة حتى تشغّلها.
• في «التحليلات» قسم «أكثر الأسئلة تكراراً»: المواضيع التي يسأل عنها عملاؤك أكثر من غيرها، وعدد من سأل عنها، وأمثلة من أسئلتهم كما كتبوها.
• يستطيع العميل أن يطلب أخصائية أو أخصائيًا، فيحجز الوكيل مع من يطابق طلبه إذا سجّلت جنس الأخصائيين في الطاقم. التفاصيل في اختيار الأخصائي.

ما الجديد في تشرين الأول (أكتوبر)؟

2026-10-31

• التحقق بخطوتين لحماية حسابك عند تسجيل الدخول. التفاصيل في التحقق بخطوتين.

2026-10-30

• تسجيل الاشتراك الذي كان لدى العميل قبل أن تبدأ استعمال مُجيب، بباقته وتاريخ انتهائه، دون أن يُحسب بيعًا جديدًا.
• قائمة لكل فرع بالعملاء الذين لهم زيارات وليس لهم اشتراك مسجّل، وبجانب كل منهم زر لتسجيل اشتراكه.
• يفرّق الوكيل بين سعر الاشتراك الجديد وسعر التجديد، وإذا لم يعرف أيّهما يناسب العميل سأله قبل أن يذكر السعر.

2026-10-29

• فيديو «شرح مُجيب» يشرح لوحة التحكم، وتفتحه من قائمة حسابك.

2026-10-28

• تختار لكل نوع من التعليقات على منشوراتك، كالسؤال والمديح والشكوى، ما يفعله الوكيل، وتستطيع أن تكتب الرد بنفسك.
• الكلمات المفتاحية في التعليقات تقبل أكثر من كتابة للكلمة نفسها، وتلتقطها حتى مع خطأ بسيط في كتابتها. التفاصيل في الكلمات المفتاحية.

2026-10-27

• تنبيه في اللوحة يقترح عليك تشغيل الإشعارات على هاتفك. التفاصيل في إشعارات المحادثات.

2026-10-26

• يعرف الوكيل الإعلان أو المقطع الذي جاء منه العميل ويجيب في سياقه، وترى بطاقة الإعلان فوق رسالته في الوارد. التفاصيل في إعلانات واتساب.
• التواريخ في اللوحة بصيغة واحدة: السنة ثم الشهر ثم اليوم.

2026-10-25

• يظهر على الموعد الذي مضى في التقويم موعد العميل التالي إن كان محجوزًا، وفي ورقة الموعد زر لحجز الموعد نفسه في الأسبوع التالي.
• لكل نوع زيارة خيار «اسأل: اشترك / ما اشترك؟».
• تجميد اشتراك العميل مباشرة من ورقة الموعد.
• طباعة المواعيد أوضح: كل موعد في سطر واحد.

2026-10-19

• تصميم جديد للوحة التحكم على الهاتف والحاسوب أصبح التصميم الافتراضي.

2026-10-18

• يعرف الوكيل مواعيد العميل القادمة وآخر زيارة له، فيجيب عن سؤال «متى موعدي؟» مباشرة.
• إذا كان للعميل موعد قادم وطلب موعدًا جديدًا، يسأله الوكيل: هل يريد تأجيل موعده أم حجز موعد إضافي؟
• رد العميل على تذكير الموعد يصل في المحادثة نفسها التي فيها التذكير.
• في الوارد قسم «محادثات أخرى مع هذا العميل»، تفتح منه محادثاته السابقة.

2026-10-09

• نتيجة الزيارة بعد الحضور: اشترك العميل أو لم يشترك.
• أيام هدية على الاشتراك تمدّد تاريخ انتهائه، مع سببها.
• تقرير جديد لحركة الاشتراكات لأي فترة وأي فرع.

2026-10-05

• يمكن أن يكون للفرع أكثر من فترة دوام في اليوم الواحد، ولا يحجز الوكيل في الاستراحة بينها.
• إشعار في اللوحة بكل حجز جديد يسجّله الوكيل.

ما الجديد في أيلول (سبتمبر)؟

2026-09-30

• تنزيل الصور والرسائل الصوتية والملفات من المحادثة إلى جهازك.

2026-09-29

• حذف رسالة أرسلتها على واتساب لدى الجميع، خلال مدة قصيرة من إرسالها.
• إرسال الرسائل الصوتية من الوارد على ماسنجر وإنستغرام، لا واتساب وحده.
• تعديل رقم هاتف العميل من تفاصيل الحجز، فيتغيّر في مواعيده القادمة واشتراكه.

2026-09-28

• تذكير العملاء بمواعيدهم مفعّل افتراضيًا، مع مفتاح لإطفائه. التفاصيل في تذكير بالمواعيد.
• إرسال الصور والرسائل الصوتية من الوارد، وفلتر بالقنوات في قائمة المحادثات.

2026-09-27

• دوام خاص لكل أخصائي إذا اختلف عن دوام الفرع.
• تتحكم بنفسك في تنبيهات الحجز والتأجيل والإلغاء التي تصل أرقام الفروع.

2026-09-26

• ملخص يومي لكل فرع بالاشتراكات التي قرب انتهاؤها والدفعات المستحقة، وهو مطفأ حتى تشغّله.
• علامة الحضور والغياب على بطاقات المواعيد في التقويم.

2026-09-25

• كاشف الرسائل المزعجة يوقف الرد الآلي في المحادثة المشتبه بها ويضع عليها «سبام محتمل»، وتقرر أنت بعد المراجعة. التفاصيل في الرسائل المزعجة.

2026-09-21

• رفع ملفات PDF وWord وExcel وCSV والملفات النصية أثناء الإعداد، ليتعلّم منها الوكيل.
• بيانات تطلبها قبل تأكيد كل حجز، مثل اسم العميل ورقمه، ولا يعيد الوكيل السؤال عن رقم يعرفه.

2026-09-14

• تعليقات إنستغرام في صفحة «التعليقات» باسم صاحب التعليق.
• تنبيه فوق صندوق الرد في محادثات ماسنجر وإنستغرام حين تنقضي نافذة 24 ساعة على آخر رسالة من العميل، بدل أن يفشل الإرسال بعد الضغط.
• الرد العلني على التعليقات وإخفاؤها من صفحة «التعليقات». يُفعَّل عند الطلب.

2026-09-11

• زر لطباعة المواعيد من التقويم، بيوم أو أسبوع أو شهر، ولأخصائي واحد أو للجميع.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى تنزيل التحديثات أو تثبيتها بنفسي؟

لا. يعمل مُجيب من خوادمه، فتصلك التحديثات دون أن تنزّل أو تثبّت شيئًا.

هل يذكر هذا السجل كل تغيير في مُجيب؟

لا. يذكر التغييرات التي تظهر لك ولعملائك فقط، ولا يذكر الإصلاحات الداخلية.

أين أجد تغييرات الواجهة البرمجية للمطوّرين؟

في صفحة سجل تغييرات API في قسم المطوّرين من هذا الدليل.

صفحات ذات صلة

• سجل تغييرات API لواجهة مُجيب البرمجية
• مُجيب، وكيل خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي على واتساب وإنستغرام
• الأسئلة الشائعة عن مُجيب، وكيل خدمة العملاء على واتساب