العطل الرسمية وإغلاق الحجز في مُجيب

العطل الرسمية تظهر في مُجيب تلقائيًا حسب بلدك، لكنها لا تُغلق شيئًا حتى تقرر أنت. من «الإعدادات» ← «العطل الرسمية» تختار لكل عطلة: «مسكّرين» أو «دوام خاص» أو «دوام عادي»، فيلتزم الوكيل والتقويم بقرارك.

الوكيل يعرف ساعات الدوام الأسبوعية لكل فرع، لكنه لا يعرف أن الغد عطلة إلا من قرارك. لذلك يحتاج كل عيد ومناسبة إلى جواب منك قبل أن يحين.

كيف أحدد قرار كل عطلة؟

تختار البلد والسنة، ثم تجيب عن كل عطلة في القائمة.

1. افتح «الإعدادات» ← «العطل الرسمية».
2. اختر «البلد» و«السنة». البلدان المتاحة: الأردن، السعودية، الإمارات ومصر. والسنة التالية جاهزة من الآن.
3. أمام كل عطلة اختر أحد القرارات في الجدول التالي.
4. إذا اخترت «دوام خاص»، اكتب ساعات ذلك اليوم، وأضف فترة أخرى بزر «أضف فترة ثانية» إن لزم، ثم اضغط «احفظ الدوام».

القرار	ماذا يفعل الوكيل	ماذا يرى فريقك في التقويم
«لم يُحدَّد»	يحجز كالمعتاد حسب دوام الفروع	يومًا عاديًا
«مسكّرين»	يقول إن الفرع مغلق ويذكر المناسبة، ولا يحجز	اليوم مغلقًا ولا يقبل حجزًا
«دوام خاص»	يعرض فقط الأوقات داخل ساعات ذلك اليوم	الساعات الخاصة لذلك اليوم
«دوام عادي»	يحجز كالمعتاد	يومًا عاديًا

اختير «مسكّرين» لرأس السنة الميلادية و«دوام خاص» لأول أيام عيد الفطر، فظهر تحته «دوام هذا اليوم» بساعاته وزر «احفظ الدوام».

يسري القرار على كل الفروع. وتعود الفروع إلى دوامها العادي في اليوم التالي للدوام الخاص.

ماذا يعني «لم يُحدَّد»؟

يعني أن الوكيل يبقى يعمل كالمعتاد حسب دوام الفروع، فلا يُعدّ أي فرع مغلقًا في ذلك اليوم حتى تختار أنت إغلاقه.

الفرق بين «لم يُحدَّد» و«دوام عادي» أن الثاني يسجّل أنك أجبت عن السؤال، فلا تبقى العطلة في قائمة ما ينتظر قرارك. ويظهر أعلى القسم عدد العطل التي ما زالت تحتاج قرارًا وأقربها.

لماذا تظهر علامة «تقريبي» بجانب بعض العطل؟

لأن بعض العطل، كالأعياد، تتبع رؤية الهلال. «تاريخ فلكي — الدولة بتعلن اليوم الرسمي بعد رؤية الهلال، فممكن يزحف يوم. أكّده قبلها بيوم.»

يحسب مُجيب تواريخ هذه العطل كل سنة، فلا تحتاج إلى إدخالها بنفسك. لكن القرار يبقى لك، وتحمل هذه العطل علامة «تقريبي».

كيف أضيف يوم إجازة خاصًا بنشاطي؟

أضفه من «أيام إجازة خاصة فيك» في القسم نفسه: «جرد سنوي، إجازة الفريق… يوم مسكّرين فيه بكل الفروع.»

1. اضغط «أضف يوم».
2. اختر «التاريخ» واكتب «المناسبة».
3. اضغط «إضافة».

يظهر اليوم في قائمة سنته بعلامة «مضاف يدويًا»، ويُعامل يومًا مغلقًا في كل الفروع. ولإزالته اضغط «احذف اليوم» بجانبه.

ماذا يفعل الوكيل في يوم العطلة؟

يلتزم الوكيل بقرارك حرفيًا عند كل سؤال عن ذلك اليوم.

• يوم مغلق: يقول إن الفرع مغلق ويذكر اسم المناسبة، ولا يحجز فيه، ويعرض أقرب الأيام التي فيها وقت فارغ.
• دوام خاص: يعرض فقط الأوقات التي تتسع فيها الزيارة كاملة داخل ساعات ذلك اليوم.
• دوام عادي أو بلا قرار: يحجز حسب الدوام الأسبوعي للفرع.

القرار يُلزم فريقك أيضًا: لا يقبل التقويم موعدًا في يوم مغلق، والدوام الخاص يسري حتى على الأخصائي الذي له دوام خاص به.

هل يذكّرني مُجيب بالعطل القادمة؟

نعم. إذا اقتربت عطلة لم تحدد قرارها، يصل صاحب الحساب والإداري إشعار على تطبيق مُجيب قبلها بـ10 أيام أو أقل، مرة واحدة في اليوم على الأكثر.

• يصل الإشعار فقط إلى من فعّل إشعارات التطبيق على جهازه. الطريقة في التطبيق والإشعارات.
• هذا الإشعار لك وحدك، ولا يُرسل أي شيء إلى عملائك.
• يكفي أن تختار قرارًا للعطلة ليتوقف التذكير بها.

الأسئلة الشائعة

هل يغلق مُجيب الحجز في العطل الرسمية تلقائيًا؟

لا. تظهر العطل في الإعدادات، لكن الوكيل يواصل الحجز حسب دوام الفروع حتى تختار «مسكّرين» أو «دوام خاص».

ما البلدان التي يعرف مُجيب عطلها؟

الأردن، السعودية، الإمارات ومصر. تختار بلدك من قسم العطل الرسمية في الإعدادات.

هل يمكن أن يختلف القرار من فرع إلى آخر؟

لا. قرار العطلة في الإعدادات يسري على كل الفروع، وكذلك أيام الإجازة الخاصة التي تضيفها.

لماذا تحمل بعض العطل علامة «تقريبي»؟

لأنها عطل تتبع رؤية الهلال، فقد يتغير يومها الرسمي يومًا واحدًا. أكّد قرارك قبلها بيوم.

هل يستطيع فريقي حجز موعد في يوم أغلقته؟

لا. اليوم الذي قررت إغلاقه مغلق للوكيل ولفريقك معًا، واليوم ذو الدوام الخاص يُحجز داخل ساعاته فقط.

صفحات ذات صلة

• الفروع وساعات الدوام والاستراحات في مُجيب
• حجز المواعيد عبر واتساب بالذكاء الاصطناعي
• تطبيق مُجيب على الهاتف وإشعارات المحادثات