# مُجيب (Mujib) — التوثيق الرسمي / Official documentation > مُجيب وكيل ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء يرد على عملاء النشاط التجاري على واتساب وماسنجر وإنستغرام باللغة العربية ولهجات العملاء، ويحجز المواعيد ويتابع الطلبات والاشتراكات، ويحوّل المحادثة إلى موظف عند الحاجة. > Mujib is an AI customer service agent that answers a business's customers on WhatsApp, Messenger and Instagram in Arabic and English, books appointments, follows orders and subscriptions, and hands a conversation to staff when needed. - Product: Mujib (مُجيب) — https://mujib.ai/ - Company: المجيب الذكي لتكنولوجيا المعلومات (limited liability company), Amman, Jordan. Jordan CCD registration number 82888, national number 200214053, registered 2026-06-25. - Docs: https://docs.mujib.ai/ (Arabic) and https://docs.mujib.ai/en/ (English). Every page has a Markdown twin: add .md to the page path. - Full text: https://docs.mujib.ai/llms-full.txt (Arabic) and https://docs.mujib.ai/en/llms-full.txt (English). - Prices are not in the docs; the current plans are at https://mujib.ai/pricing. - Contact: abdalrahman@mujib.ai ## العربية ### البداية - [مُجيب، وكيل خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي على واتساب وإنستغرام](https://docs.mujib.ai/start/what-is-mujib.md): مُجيب خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي لنشاطك على واتساب وماسنجر وإنستغرام، يرد بالعربية ولهجاتها والإنجليزية من معلوماتك فقط، ويحجز ويحوّل لفريقك. - [رد آلي على واتساب بالذكاء الاصطناعي في دقائق مع مُجيب](https://docs.mujib.ai/start/quick-setup.md): كيف تشغّل رد آلي على واتساب بالذكاء الاصطناعي مع مُجيب؛ أنشئ حسابك، وأكمل معالج الإعداد، وجرّب الوكيل، ثم شغّله واربط رقم نشاطك. - [معالج الإعداد في مُجيب، تدريب الوكيل من موقعك ومعلوماتك](https://docs.mujib.ai/start/onboarding-wizard.md): تدريب الوكيل من موقعك يتم في معالج الإعداد؛ يقرأ مُجيب صفحاتك العامة ويقترح معلومات تعتمدها، ثم تجرّب الوكيل وتشغّله وتربط قنواتك في خمس مراحل. - [ربط واتساب بمُجيب برقم الهاتف أو برمز QR](https://docs.mujib.ai/start/connect-whatsapp.md): ربط واتساب بمُجيب يتم من صفحة القنوات برمز ربط تكتبه في واتساب على هاتفك أو برمز QR تمسحه من الحاسوب، ويبقى رقمك يعمل على هاتفك كالمعتاد. - [ربط إنستقرام وماسنجر بمُجيب عبر صفحة فيسبوك](https://docs.mujib.ai/start/connect-instagram-messenger.md): ربط إنستقرام وماسنجر بمُجيب يتم من صفحة القنوات بتسجيل الدخول إلى فيسبوك واختيار صفحتك، فيرد الوكيل على رسائل الصفحة وحساب إنستغرام المرتبط بها. - [تجربة الوكيل قبل الإطلاق في محادثة خاصة لا تصل إلى عملائك](https://docs.mujib.ai/start/test-chat.md): تجربة الوكيل قبل الإطلاق تتم في معالج الإعداد بمحادثة خاصة تسأله فيها كأنك عميل وتصحّح ردوده، وبعد التشغيل تجرّبه بمراسلة رقمك من هاتف آخر. - [قائمة الجاهزية قبل تشغيل الوكيل على عملائك](https://docs.mujib.ai/start/launch-checklist.md): قائمة الجاهزية قبل تشغيل وكيل مُجيب على عملائك؛ ما يطلبه معالج الإعداد، وما تراجعه في المعرفة والفروع والقنوات والتنبيهات قبل أول محادثة حقيقية. - [تطبيق مُجيب على الهاتف وإشعارات المحادثات](https://docs.mujib.ai/start/app-and-notifications.md): ثبّت تطبيق مُجيب على آيفون أو أندرويد من المتصفح، وفعّل إشعارات المحادثات لتعرف فورًا متى يحتاج عميل إلى موظف أو يصلك حجز جديد من الوكيل. ### الوكيل - [قاعدة المعرفة: تدريب الوكيل على معلومات نشاطك](https://docs.mujib.ai/agent/knowledge-base.md): قاعدة المعرفة هي المصدر الوحيد الذي يجيب منه وكيل مُجيب. أضف أسئلتك وبرامجك وسياساتك، وحدّد متى يصل كل مدخل إلى الوكيل ومتى يتوقف وحده. - [رفع ملفات PDF وWord وExcel إلى معرفة الوكيل](https://docs.mujib.ai/agent/documents.md): رفع ملفات PDF وWord وExcel إلى قاعدة المعرفة يجعل الوكيل يجيب من محتواها. تعرّف الأنواع المقبولة وحجم الملف، وماذا تفعل إذا لم يُقرأ الملف. - [تعليمات الوكيل ورسالة الترحيب في مُجيب](https://docs.mujib.ai/agent/instructions.md): اكتب تعليمات الوكيل مرة واحدة ليتبعها في كل محادثة، وتعرّف كيف يكتب رسالة الترحيب بنفسه في أول رسالة وكيف توجّهها بالاسم الظاهر والكلمات المفضّلة. - [تصحيح ردود الوكيل: علّم الوكيل ما كان يجب أن يقوله](https://docs.mujib.ai/agent/corrections.md): تصحيح ردود الوكيل يتم من المحادثة بزر علّم الوكيل أو من دفتر التصحيح، فيتبع الوكيل التصحيح من الرسالة التالية. تعرّف نوعي التصحيح وحدودهما. - [اللهجات العربية ولغة الرد وأسلوب الوكيل](https://docs.mujib.ai/agent/tone-dialect-language.md): اختر من اللهجات العربية اللهجة التي يكتب بها وكيلك، وحدّد لغة الرد بين التلقائي والعربية والإنجليزية، واضبط أسلوبه والإيموجي والكلمات من محرّر الوكيل. - [الرسائل الصوتية في واتساب: يفهمها الوكيل ويرد عليها بصوت](https://docs.mujib.ai/agent/voice-messages.md): يحوّل مُجيب رسائل العملاء الصوتية في واتساب وماسنجر وإنستغرام إلى نص يرد عليه الوكيل، ويستطيع الرد برسالة صوتية في واتساب بالصوت الذي تختاره. - [الصور في المحادثة: ما يقرؤه الوكيل وما يرسله لعملائك](https://docs.mujib.ai/agent/media.md): الصور في المحادثة تعمل في الاتجاهين: يرى الوكيل صورة العميل ويرد عليها، ويرسل صورًا من مكتبة الوسائط حين يطلب العميل رؤية منتج أو عرض أو فرع. - [إعلانات واتساب وماسنجر وردود قصص إنستغرام مع الوكيل](https://docs.mujib.ai/agent/ads-and-stories.md): كيف يتعامل وكيل مُجيب مع رسائل إعلانات واتساب وماسنجر وإنستغرام ومع الرد على قصصك، وماذا ترى أنت في الوارد والتحليلات عن كل إعلان. - [تحويل المحادثة لموظف: متى يحوّلها الوكيل وكيف تستلمها](https://docs.mujib.ai/agent/human-handoff.md): تحويل المحادثة لموظف في مُجيب: متى يسلّم الوكيل المحادثة لفريقك، وماذا يرى العميل، وكيف يصلك التنبيه، وكيف تستلمها ثم تعيدها إلى الوكيل. - [إيقاف الرد التلقائي وتشغيله في كل القنوات أو قناة أو محادثة](https://docs.mujib.ai/agent/turn-on-off.md): إيقاف الرد التلقائي في مُجيب يتم على ثلاثة مستويات: المفتاح الرئيسي لكل القنوات، أو قناة واحدة، أو محادثة واحدة. اعرف ما يفعله كل منها ومن يستطيع تغييره. - [أكثر من وكيل في مُجيب وتوزيع المحادثات بينهم](https://docs.mujib.ai/agent/multiple-agents.md): تستطيع تشغيل أكثر من وكيل في مُجيب، لكل منهم اسمه وأسلوبه وتعليماته. اعرف كيف تتوزع المحادثات بالوزن، وكيف تثبّت وكيلًا على قناة، وكيف تقارن بينهم. - [رجوع الوكيل تلقائيًا بعد رد الموظف أو تحويل المحادثة](https://docs.mujib.ai/agent/auto-resume.md): رجوع الوكيل في مُجيب يعيد المحادثة إليه وحده بعد فترة سكون تختارها، بعد أن حوّلها لموظف أو رد فيها فريقك. اعرف متى يرجع ومتى لا يرجع وكيف تضبط المدة. - [حدود الوكيل: ما لا يفعله وكيل مُجيب ولماذا](https://docs.mujib.ai/agent/what-it-does-not-do.md): حدود الوكيل في مُجيب بوضوح: لا يخترع أسعارًا، ولا يجيب من خارج معرفتك، ولا يأخذ المدفوعات، ولا يراسل العملاء من تلقاء نفسه. اعرف ما يفعله بدلًا من ذلك. ### المحادثات - [صندوق وارد موحد لواتساب وإنستغرام وماسنجر في مُجيب](https://docs.mujib.ai/inbox/overview.md): صندوق وارد موحد يجمع محادثات واتساب وماسنجر وإنستغرام في قائمة واحدة، ترى فيه ردود الوكيل وتتدخل بالرد وتُنهي المحادثة أو تعيد فتحها. - [البحث في المحادثات وفلاتر الحالة والقناة والوكيل والفترة](https://docs.mujib.ai/inbox/filters-search.md): البحث في المحادثات بالاسم أو الرقم أو نص الرسالة، مع فلاتر الحالة والقناة والوكيل والفترة الزمنية والمحادثات المُسندة إليك، لتصل إلى أي عميل بسرعة. - [إسناد المحادثات إلى الفريق والملاحظات الداخلية في مُجيب](https://docs.mujib.ai/inbox/assignment-notes.md): إسناد المحادثات إلى زملائك في مُجيب ونقلها بين الفروع وكتابة ملاحظات داخلية لا يراها العميل، مع ما يحدث تلقائيًا حين يحوّل الوكيل المحادثة. - [الرد من الهاتف أو من اللوحة يوقف الوكيل في المحادثة](https://docs.mujib.ai/inbox/staff-reply-pauses-agent.md): الرد من الهاتف أو من لوحة مُجيب أو من صندوق رسائل صفحتك يوقف الوكيل في تلك المحادثة وحدها حتى لا يرد الاثنان على العميل، وهكذا يعود للرد. - [كاشف الرسائل المزعجة (السبام) في محادثات مُجيب](https://docs.mujib.ai/inbox/spam.md): كاشف الرسائل المزعجة يوقف الرد الآلي في المحادثة المشتبه بها ويخبرك. تعرّف كيف تراجعها وتؤكدها أو تلغيها، وماذا يحدث للوكيل في كل حالة. - [تنزيل الوسائط وحذف الرسائل والمحادثات في مُجيب](https://docs.mujib.ai/inbox/media-download-delete.md): تنزيل الوسائط من المحادثات، وحذف رسالة واتساب لدى الجميع أو إزالة رد لم يصل، وحذف المحادثات نهائيًا، وما الذي يُحذف في مُجيب وما الذي يُحذف عند العميل. ### الحجوزات - [حجز المواعيد عبر واتساب بالذكاء الاصطناعي](https://docs.mujib.ai/bookings/how-it-works.md): حجز المواعيد في مُجيب: يحجز الوكيل لعملائك داخل المحادثة على واتساب وماسنجر وإنستغرام من أوقات فروعك الفارغة فعلًا، ويظهر كل حجز في التقويم فورًا. - [الفروع وساعات الدوام والاستراحات في مُجيب](https://docs.mujib.ai/bookings/branches-hours.md): ساعات الدوام في مُجيب تُضبط لكل فرع يومًا بيوم مع فترات الاستراحة، ومنها يحسب الوكيل والتقويم الأوقات المتاحة للحجز، فلا يُعرض موعد خارجها. - [الطاقم والأخصائيون واختيار الأخصائي بالاسم](https://docs.mujib.ai/bookings/staff.md): اختيار الأخصائي في مُجيب: يحجز الوكيل مع الأخصائي الذي يتابع العميل، أو مع من يطلبه بالاسم أو بالجنس، أو يسأله مرة واحدة إن تعدّد المتاحون. - [أنواع الزيارات ومدة كل زيارة في مُجيب](https://docs.mujib.ai/bookings/visit-types.md): أنواع الزيارات في مُجيب هي ما يحجزه عملاؤك عندك بأسمائك أنت، ولكل نوع مدته؛ منها يعرف الوكيل والتقويم ما يُحجز وكم يستغرق كل موعد. - [العطل الرسمية وإغلاق الحجز في مُجيب](https://docs.mujib.ai/bookings/holidays.md): العطل الرسمية تظهر في مُجيب حسب بلدك، ولا تُغلق شيئًا حتى تقرر: مغلقون أو دوام خاص أو دوام عادي، فيلتزم الوكيل والتقويم بقرارك في كل الفروع. - [تأجيل الموعد وإلغاؤه عبر واتساب](https://docs.mujib.ai/bookings/reschedule-cancel.md): تأجيل الموعد وإلغاؤه في مُجيب يتمان بطلب العميل داخل المحادثة: ينقل الوكيل الموعد نفسه إلى وقت فارغ أو يلغيه ويُبلغ الفرع، ويفعل فريقك ذلك من التقويم. - [تذكير بالمواعيد على واتساب لعملائك](https://docs.mujib.ai/bookings/reminders.md): تذكير بالمواعيد يرسله مُجيب إلى عميلك على واتساب قبل موعده بالمدة التي تختارها، في ساعات النهار فقط وبفواصل آمنة لرقمك، وتوقفه أو تغيّر توقيته بضغطة. - [حضور المواعيد ونتيجة الزيارة ومراحل الحجز](https://docs.mujib.ai/bookings/attendance-stages.md): حضور المواعيد في مُجيب يُسجَّل بضغطة «حضر» أو «لم يحضر» من بطاقة الموعد، ومعه نتيجة الزيارة ومراحل الحجز التي تعرّفها أنت لتصدق تقارير الحضور. - [إدارة الحجوزات وطباعتها وتصدير الحجوزات إلى Excel](https://docs.mujib.ai/bookings/manage-print-export.md): تصدير الحجوزات من مُجيب يعطيك ملف CSV بكل المواعيد يفتح في Excel، ومن التقويم نفسه تبحث عن أي حجز وتطبع ورقة مواعيد اليوم لكل فرع وأخصائي. - [عرض الحجوزات في تقويم جوجل وOutlook والآيفون](https://docs.mujib.ai/bookings/calendar-feed.md): تقويم جوجل وOutlook وتقويم الآيفون تعرض حجوزات كل فرع من مُجيب عبر رابط تقويم خاص بالفرع، يتحدّث وحده كل بضع ساعات ويعمل في اتجاه واحد فقط. ### ميزات النشاط - [تجديد الاشتراك وإدارة اشتراكات عملائك في مُجيب](https://docs.mujib.ai/features/subscriptions.md): تجديد الاشتراك وإدارة اشتراكات عملائك من صفحة الاشتراكات في مُجيب، الباقات والدفعات والتجميد وقائمة من ينتهي اشتراكه، وملخص يومي لفروعك على واتساب. - [طلبات واتساب في مُجيب، المنيو والتوصيل وحالة الطلب](https://docs.mujib.ai/features/orders-menu.md): استقبل طلبات واتساب ومحادثات عملائك من منيو مُجيب، فالوكيل يأخذ الطلب ويحسب النظام المجموع من أسعارك، وفريقك يؤكده ويجهّزه ويخبر العميل بحالته. - [العملاء المحتملين في مُجيب، تقييمهم ومراحلهم ومتابعتهم](https://docs.mujib.ai/features/leads.md): صفحة العملاء المحتملين في مُجيب تجمع كل من راسلك على قنواتك، وتقيّم كل عميل تلقائيًا وترتّبه في مراحل المسار، وتُظهر لك من يحتاج متابعة. - [الحملات في مُجيب، إرسال رسائل جماعية على واتساب](https://docs.mujib.ai/features/campaigns.md): أرسل رسائل جماعية على واتساب من صفحة الحملات في مُجيب، فتختار الجمهور وتكتب الرسالة وتضبط الفاصل بين الرسائل وتناوب الأرقام، وتعرف من لا تصله الحملة. - [الرد على التعليقات تلقائيًا في فيسبوك وإنستغرام مع مُجيب](https://docs.mujib.ai/features/comments.md): الرد على التعليقات في فيسبوك وإنستغرام من صفحة التعليقات في مُجيب، برسالة خاصة يكتب الوكيل مسودتها، وجدول تقرر فيه ما يحدث لكل نوع تعليق، وما تسمح به ميتا. - [الرد بالكلمات المفتاحية على تعليقات فيسبوك وإنستغرام](https://docs.mujib.ai/features/comment-keywords.md): جدول الكلمات المفتاحية في مُجيب يرسل ردك الجاهز لكل من يكتب كلمة مثل «سعر» تحت منشورك، خاصًا أو علنًا، ويلتقط الأخطاء الإملائية البسيطة في الكتابة. - [تحليلات المحادثات وأداء الوكيل في مُجيب](https://docs.mujib.ai/features/analytics.md): تحليلات المحادثات في مُجيب تعرض حجم المحادثات والرسائل وساعات الزحمة والقنوات والإعلانات، وسرعة رد الوكيل وتدخّل فريقك، وإلى أين انتهت المحادثات. - [التقارير في مُجيب، الأخصائيون والتجديدات وحركة الاشتراكات](https://docs.mujib.ai/features/reports.md): التقارير في مُجيب تعرض حجوزات كل أخصائي ومن حضر واشترك، وقائمة التجديد ومن ينتهي اشتراكه، وحركة المبيعات والتجميد، ومن أحال العملاء، مع التنزيل والطباعة. ### القنوات - [واتساب للأعمال مع وكيل مُجيب، ما الذي يعمل وما حدوده](https://docs.mujib.ai/channels/whatsapp.md): يعمل وكيل مُجيب على رقم واتساب للأعمال أو رقم واتساب العادي، فيقرأ النصوص والرسائل الصوتية والصور ويرد عليها. تعرّف إلى ما يدعمه وحدوده وكيف تتحكم فيه. - [رد آلي على ماسنجر بوكيل مُجيب لرسائل صفحتك على فيسبوك](https://docs.mujib.ai/channels/messenger.md): رد آلي على ماسنجر يجيب فيه وكيل مُجيب عن رسائل صفحتك على فيسبوك من قاعدة معرفتك. تعرّف إلى ما يفهمه، ونافذة الـ24 ساعة، وإعادة الربط، والحدود. - [رد تلقائي على رسائل انستقرام بوكيل مُجيب، ما يعمل وحدوده](https://docs.mujib.ai/channels/instagram.md): رد تلقائي على رسائل انستقرام من وكيل مُجيب، يشمل الرسائل الخاصة والردود على القصص والتعليقات. تعرّف إلى ما يحتاجه حسابك وما يفهمه الوكيل وحدوده. - [واتساب بزنس API أم تطبيق واتساب للأعمال؟ الفرق وكيف يتصل مُجيب](https://docs.mujib.ai/channels/whatsapp-business-vs-api.md): الفرق بين واتساب بزنس API وتطبيق واتساب للأعمال، وكيف يرتبط مُجيب برقمك جهازًا مرتبطًا، وهل يمكن أن يُحظر رقمك، وما الذي يقلل هذا الخطر. ### الفريق والحساب - [صلاحيات الفريق في مُجيب، حسابات الموظفين والأدوار والفروع](https://docs.mujib.ai/account/team-permissions.md): صلاحيات الفريق في مُجيب تحدد ما يراه كل موظف وما يفعله، مع حساب لكل موظف باسم مستخدم وكلمة مرور، ومجموعات جاهزة، وتقييد اختياري بفرع واحد. - [التحقق بخطوتين في مُجيب، رمز بالبريد ورموز احتياطية](https://docs.mujib.ai/account/two-factor.md): التحقق بخطوتين في مُجيب يطلب بعد كلمة المرور رمزًا يصل إلى بريدك، فلا تكفي كلمة المرور وحدها. فعّله من الإعدادات واحفظ رموزك الاحتياطية. - [إعدادات الإشعارات في مُجيب، تنبيهات واتساب والهاتف والبريد](https://docs.mujib.ai/account/notifications.md): إعدادات الإشعارات في مُجيب تحدد من يعرف بماذا وأين، برقم واتساب للتنبيهات وفريق يتناوب عليها وتنبيهات للفروع وإشعارات الهاتف وبريد المالك. - [إعدادات النشاط في مُجيب، الأقسام وطريقة العمل والوحدات](https://docs.mujib.ai/account/settings-modules.md): إعدادات النشاط في مُجيب صفحة للمالك والمدير تجمع اسم النشاط ومنطقته وطريقة عمله التي تحدد أقسام اللوحة، مع الإشعارات والأمان والاشتراك والتصدير. - [تصدير البيانات من مُجيب، نسخة كاملة وملفات CSV](https://docs.mujib.ai/account/data-export.md): تصدير البيانات من مُجيب يعطيك نسخة كاملة من بيانات نشاطك بصيغة JSON من الإعدادات، وملفات CSV من صفحات العملاء والتقويم والتقارير والاشتراكات. - [كيف تعمل الفوترة في مُجيب، التجربة والاشتراك ورصيد المحادثات](https://docs.mujib.ai/account/billing.md): الفوترة في مُجيب شهرية وتُحسب بالمحادثات لا بالرسائل. تعرّف إلى التجربة المجانية والاشتراك والدفع بـCliQ، وما يحدث حين ينتهي رصيد المحادثات. ### التكاملات - [تكامل واتساب مع أنظمتك من صفحة التكاملات في مُجيب](https://docs.mujib.ai/integrations/overview.md): تكامل واتساب في مُجيب يرسل عملاء محادثاتك وحجوزاتهم وطلباتهم إلى نظام CRM أو جدول Google أو متجرك، ويربط ChatGPT وClaude وأدوات الأتمتة بنشاطك. - [ربط شات جي بي تي بمُجيب لتسأل ChatGPT عن واتساب نشاطك](https://docs.mujib.ai/integrations/chatgpt.md): ربط شات جي بي تي بمُجيب يتيح لك أن تسأل ChatGPT عن محادثات واتساب وحجوزات نشاطك، وأن يحسّن الوكيل بإذنك، مع سجل لما قرأه وتراجع عن أي تغيير. - [ربط Claude بمُجيب لتسأل عن محادثات واتساب وتحسّن الوكيل](https://docs.mujib.ai/integrations/claude.md): ربط Claude بمُجيب موصِّلًا مخصّصًا يتيح لك أن تسأل Claude عن محادثات واتساب وحجوزات نشاطك، وأن يحسّن الوكيل بإذنك، مع تراجع بضغطة عن أي تغيير. - [ربط واتساب مع أودو حتى يصبح كل عميل Lead في Odoo CRM](https://docs.mujib.ai/integrations/odoo.md): ربط مُجيب مع أودو يحوّل كل عميل جديد من واتساب وإنستغرام وماسنجر إلى Lead في Odoo CRM، ويضيف حجوزاته وتحويله إلى موظف ملاحظاتٍ داخلية عليه. - [ربط واتساب مع نظام CRM مثل HubSpot وSalesforce وZoho وPipedrive](https://docs.mujib.ai/integrations/crm.md): ربط مُجيب مع نظام CRM يرسل كل عميل جديد من واتساب وإنستغرام وماسنجر إلى HubSpot أو Salesforce أو Zoho CRM أو Pipedrive، مع حجوزاته وتحويله إلى موظف. - [ربط واتساب مع Google Sheets بجدول يمتلئ وحده بعملائك وحجوزاتك](https://docs.mujib.ai/integrations/google-sheets.md): ربط مُجيب مع Google Sheets ينشئ جدولًا في حسابك يضاف إليه سطر مع كل عميل أو حجز أو طلب جديد من واتساب وإنستغرام وماسنجر، بتسجيل دخول Google فقط. - [ربط واتساب مع المتجر الإلكتروني على Shopify وWooCommerce](https://docs.mujib.ai/integrations/shopify-woocommerce.md): ربط مُجيب مع المتجر الإلكتروني على Shopify أو WooCommerce يجعل منتجاتك وأسعارها منيو الوكيل، ويُنشئ في متجرك كل طلب تقبله من واتساب وإنستغرام وماسنجر. - [أتمتة واتساب مع n8n وZapier وMake عبر Webhooks مُجيب](https://docs.mujib.ai/integrations/zapier-make-n8n.md): أتمتة واتساب مع n8n وZapier وMake عبر Webhooks مُجيب، فيبدأ كل عميل جديد أو حجز أو تحويل إلى موظف سير عمل يكمل خطواتك في أي أداة أخرى، بتوقيع يثبت المصدر. ### للمطوّرين - [واجهة مُجيب البرمجية (API) لقراءة عملاء واتساب وحجوزاتهم](https://docs.mujib.ai/developers/overview.md): واجهة مُجيب البرمجية للقراءة فقط، تقرأ بها من نظامك عملاء واتساب وماسنجر وإنستغرام وحجوزاتهم بمفتاح API، بطلبات GET وردود JSON مقسّمة إلى صفحات. - [مفتاح API في مُجيب، إنشاؤه وإرساله وإلغاؤه](https://docs.mujib.ai/developers/authentication.md): مفتاح API هو ما يفتح واجهة مُجيب البرمجية لنظامك. أنشئه من صفحة التكاملات، واختر صلاحياته ومدته، وأرسله في ترويسة Authorization مع كل طلب. - [الأخطاء وحدود الطلبات في واجهة مُجيب البرمجية](https://docs.mujib.ai/developers/errors-limits.md): حدود الطلبات في واجهة مُجيب البرمجية لكل مفتاح، وشكل كل خطأ ورمزه، وترويسات X-RateLimit، وما تفعله عند الخطأ 429 ومتى تعيد المحاولة. - [التقسيم إلى صفحات في واجهة مُجيب بالمؤشر nextCursor](https://docs.mujib.ai/developers/pagination.md): التقسيم إلى صفحات في واجهة مُجيب البرمجية يتم بالمؤشر nextCursor. تعرّف إلى حجم الصفحة وترتيب النتائج، وكود يقرأ كل الصفحات، وطريقة جلب الجديد فقط. - [اختبار مفتاح API بالطلب GET /api/v1/me](https://docs.mujib.ai/developers/api-me.md): اختبار مفتاح API في مُجيب يتم بالطلب GET /api/v1/me، فيعيد اسم نشاطك واسم المفتاح وصلاحياته. أمثلة بـ curl وJavaScript وPython، وشكل الرد والأخطاء. - [قائمة العملاء عبر API بالطلب GET /api/v1/contacts](https://docs.mujib.ai/developers/api-contacts.md): قائمة العملاء عبر API في مُجيب، الأحدث أولًا ومقسّمة إلى صفحات، مع المعاملات limit وcursor وsince، وأمثلة بـ curl وJavaScript وPython، وكل حقل في الرد. - [قراءة عميل واحد بمعرّفه، الطلب GET /api/v1/contacts/{id}](https://docs.mujib.ai/developers/api-contact.md): قراءة عميل واحد عبر واجهة مُجيب البرمجية بمعرّفه، بطلب GET /api/v1/contacts/{id}، مع أمثلة بـ curl وJavaScript وPython، وشكل الرد، ومعنى الخطأ 404. - [قائمة الحجوزات عبر API بالطلب GET /api/v1/bookings](https://docs.mujib.ai/developers/api-bookings.md): قائمة الحجوزات عبر API في مُجيب بحسب أيام الفرع وحالة الحجز، مقسّمة إلى صفحات، بوقتها المحلي وبتوقيت UTC، مع أمثلة بـ curl وJavaScript وPython وكل حقل. - [قراءة حجز واحد بمعرّفه، الطلب GET /api/v1/bookings/{id}](https://docs.mujib.ai/developers/api-booking.md): قراءة حجز واحد عبر واجهة مُجيب البرمجية بمعرّفه، بطلب GET /api/v1/bookings/{id}، لتعرف حالته الآن، مع أمثلة بـ curl وJavaScript وPython وشكل الرد والأخطاء. - [Webhook واتساب: استقبال أحداث واتساب وإنستغرام وماسنجر](https://docs.mujib.ai/developers/webhooks.md): webhook واتساب في مُجيب يرسل إلى رابط HTTPS لديك كل عميل جديد وحجز وتحويل ورسالة لحظة وقوعها، موقّعًا بسرّك، مع إعادة محاولة تلقائية وسجل إرسال. - [أحداث webhook في مُجيب: كل حدث وحقوله](https://docs.mujib.ai/developers/webhook-events.md): أحداث webhook في مُجيب بالتفصيل، أي متى يُرسل كل حدث وما الحقول التي يحملها وقيمها الممكنة، مع مثال JSON كامل لكل حدث ولحدث التجربة. - [توقيع webhook: التحقق من طلبات مُجيب بـ HMAC-SHA256](https://docs.mujib.ai/developers/webhook-signatures.md): توقيع webhook في مُجيب يثبت أن الطلب جاء من مُجيب ولم يُعدَّل. هنا خطوات التحقق والحماية من إعادة الإرسال، مع أمثلة مجرّبة في Node.js وPython وPHP. - [خادم MCP واتساب في مُجيب: الرابط والدخول والأدوات](https://docs.mujib.ai/developers/mcp.md): خادم MCP واتساب في مُجيب يتيح لـ Claude وChatGPT قراءة محادثات نشاطك وحجوزاته وتحسين الوكيل بإذنك. الرابط، وتسجيل الدخول OAuth، والصلاحيات، وكل الأدوات. - [ملف OpenAPI لواجهة مُجيب البرمجية](https://docs.mujib.ai/developers/openapi.md): ملف OpenAPI لواجهة مُجيب البرمجية يصف كل طلب ومعامل وحقل وخطأ. حمّله واستورده في أداة اختبار الطلبات، أو ولّد منه عميلًا بلغتك، أو تحقّق به من الردود. - [سجل تغييرات API لواجهة مُجيب البرمجية](https://docs.mujib.ai/developers/changelog.md): سجل تغييرات API في مُجيب، بتاريخ كل تغيير في الواجهة البرمجية العامة منذ إطلاقها، وما الذي قد يحتاج إلى تعديل في برنامجك بعد كل تغيير. ### أدلة حسب النشاط - [حجز مواعيد عيادة عبر واتساب بموظف استقبال ذكي من مُجيب](https://docs.mujib.ai/guides/clinics.md): حجز مواعيد عيادة عبر واتساب مع مُجيب؛ يجيب الوكيل عن خدماتك وأسعارك وأطبائك، ويحجز على تقويم كل أخصائي، ويحوّل الأسئلة الطبية والحالات الحساسة لفريقك. - [مُجيب لمركز التغذية: الرد الآلي والاشتراكات وحجز الزيارات](https://docs.mujib.ai/guides/nutrition-centers.md): مُجيب لمركز التغذية يجيب عن برامجك وأسعار باقاتك وعروضها، ويحجز زيارات القياس والمتابعة في أقرب فرع، ويحوّل الحالات الصحية الحساسة إلى فريقك فورًا. - [الرد الآلي للأكاديميات ومراكز التدريب عبر واتساب مع مُجيب](https://docs.mujib.ai/guides/academies.md): مُجيب للأكاديميات ومراكز التدريب يجيب الطلاب وأولياء الأمور عن الدورات ومواعيدها ورسومها من معلوماتك، ويرسل صورك، ويحوّل التسجيل والخصومات إلى فريقك. - [حجز مواعيد صالون عبر واتساب وإنستغرام مع وكيل مُجيب](https://docs.mujib.ai/guides/salons.md): حجز مواعيد صالون عبر واتساب وإنستغرام مع مُجيب؛ يجيب الوكيل عن خدماتك وأسعارك، ويحجز مع المصففة المطلوبة، ويفهم الصور، وتؤجّل العميلة موعدها في المحادثة. ### حل المشكلات - [واتساب مفصول عن مُجيب: لماذا انقطع الربط وكيف تعيده](https://docs.mujib.ai/troubleshooting/whatsapp-disconnected.md): واتساب مفصول عن مُجيب يعني أن الوكيل لا يستقبل رسائل الرقم ولا يرد عليها. اعرف سبب الانقطاع من صفحة القنوات، وكيف تعيد الرقم بزر واحد أو برمز ربط جديد. - [رمز QR أو رمز الربط انتهى؟ اربط واتساب كما تربط واتساب ويب](https://docs.mujib.ai/troubleshooting/qr-expired.md): انتهى رمز QR أو رمز الربط قبل أن تكمل؟ يرتبط مُجيب برقمك جهازًا مرتبطًا مثل واتساب ويب. اعرف لماذا تنتهي الرموز، وكيف تطلب رمزًا جديدًا وتكمل الربط. - [واتساب «متصل» لكن لا تصل الرسائل إلى مُجيب](https://docs.mujib.ai/troubleshooting/connected-no-messages.md): رقمك متصل في صفحة القنوات لكن لا تصل الرسائل إلى الوارد؟ اتبع هذه القائمة بالترتيب، من الفلاتر وصلاحية الفرع إلى الرسائل التي لا يدخلها مُجيب وإعادة الاتصال. - [الرد التلقائي لا يعمل: لماذا لا يرد الوكيل وكيف تصلحه](https://docs.mujib.ai/troubleshooting/agent-not-replying.md): الرد التلقائي لا يعمل في مُجيب؟ هذه قائمة فحص مرتبة تبدأ بالمفتاح الرئيسي والقناة والمحادثة، وتنتهي بالرصيد وكاشف السبام وربط القناة ونافذة ميتا. - [لماذا حوّل الوكيل المحادثة لموظف؟ سبب تحويل المحادثة وما تفعله](https://docs.mujib.ai/troubleshooting/why-handed-off.md): سبب تحويل المحادثة مكتوب تحت سطر التحويل وفي التنبيه. اعرف ماذا يعني كل سبب يظهر لك، وما تفعله في كل حالة، وكيف تقلل التحويلات دون أن تخسر الحالات المهمة. - [المعرفة لا تُستخدم؟ لماذا يجيب الوكيل بمعلومة قديمة أو خاطئة](https://docs.mujib.ai/troubleshooting/knowledge-not-used.md): المعرفة لا تُستخدم كما تتوقع؟ اعرف من أين جاء رد الوكيل بزر واحد، ولماذا يتجاوز مدخلًا مكتوبًا أو يذكر سعرًا قديمًا، وكيف تصحح المعلومة في مكانها. - [ملف PDF لا يُقرأ؟ لماذا لم يقرأ مُجيب ملفك وكيف تصلحه](https://docs.mujib.ai/troubleshooting/file-not-read.md): ملف PDF لا يُقرأ أو فشل رفعه إلى قاعدة المعرفة؟ اعرف معنى السبب المكتوب تحت الملف، وكيف تحوّله إلى صيغة يقرؤها مُجيب، وماذا تفعل إن كان جاهزًا ولا يُستخدم. - [مشكلة الرسائل الصوتية في مُجيب حين لا يفهمها الوكيل أو يرد بنص](https://docs.mujib.ai/troubleshooting/voice-messages.md): حل مشكلة الرسائل الصوتية في مُجيب حين يطلب الوكيل من العميل أن يكتب رسالته أو يرد بنص بدل الصوت، مع ما تراه في الوارد وخطوات الإصلاح بالترتيب. - [نافذة 24 ساعة في ماسنجر وإنستغرام ومتى يمكنك الرد على العميل](https://docs.mujib.ai/troubleshooting/meta-24-hour-window.md): نافذة 24 ساعة قاعدة من Meta تسمح لنشاطك بالرد في ماسنجر وإنستغرام خلال 24 ساعة من آخر رسالة للعميل. هنا ما يعرضه مُجيب بعدها وما تفعله. - [رسائل انستقرام لا تظهر في مُجيب وكيف تصلح ذلك](https://docs.mujib.ai/troubleshooting/instagram-message-missing.md): إذا كانت رسائل انستقرام لا تظهر في مُجيب فالسبب غالبًا ربط الحساب أو إذن الوصول إلى الرسائل في تطبيق إنستغرام. إليك الأسباب بالترتيب وحل كل سبب منها. - [رفض الرد على التعليق ولماذا ترفض Meta الرسالة الخاصة](https://docs.mujib.ai/troubleshooting/comment-reply-refused.md): رفض الرد على التعليق يحدث حين لا تقبل Meta الرسالة الخاصة لصاحبه، لأن المهلة مرت أو رُدّ عليه من قبل أو حُذف التعليق. هنا كل سبب وما تفعله في كل حالة. - [انقطاع ربط صفحة فيسبوك وإنستغرام بمُجيب وطريقة إعادة الربط](https://docs.mujib.ai/troubleshooting/page-connection-disabled.md): انقطاع ربط صفحة فيسبوك يوقف ردود الوكيل في ماسنجر وإنستغرام حين تنتهي صلاحية الربط أو تنقص صلاحياته. اعرف معنى كل تنبيه وكيف تعيد الربط خطوة بخطوة. - [الإشعارات لا تصل من مُجيب إلى هاتفك وكيف تصلح ذلك](https://docs.mujib.ai/troubleshooting/notifications-not-arriving.md): إذا كانت الإشعارات لا تصل إلى هاتفك من مُجيب فراجع إشعارات الجهاز وتثبيت التطبيق على آيفون ورقم واتساب الإشعارات. الأسباب بالترتيب وحل كل منها. ### مقالات - [أنواع الرد الآلي على واتساب وكيف تختار المناسب لنشاطك](https://docs.mujib.ai/articles/whatsapp-auto-reply.md): أنواع الرد الآلي على واتساب: رسالة الترحيب، ورسالة الغياب، والردود السريعة، وأنظمة الكلمات المفتاحية، والوكيل الذكي. ما يفعله كل نوع وكيف تختار بينها. - [حجز المواعيد عبر واتساب: كيف يعمل وما الذي يحتاجه نشاطك](https://docs.mujib.ai/articles/whatsapp-appointment-booking.md): حجز المواعيد عبر واتساب يتيح للعميل أن يسأل ويحجز في المحادثة نفسها. تعرّف إلى طرقه، وخطواته، وما يحتاجه نشاطك من أوقات وخدمات قبل أن يبدأ. - [تقليل الغياب عن المواعيد بالتذكير والتأجيل السهل عبر واتساب](https://docs.mujib.ai/articles/reduce-no-shows.md): تقليل الغياب عن المواعيد يبدأ بتذكير في وقته وطريقة سهلة للتأجيل والإلغاء. خطوات عملية لنشاطك، وكيف يرسل مُجيب التذكيرات ويستقبل طلبات التأجيل. - [رسائل جماعية واتساب بدون حظر: الموافقة والوتيرة والمحتوى](https://docs.mujib.ai/articles/whatsapp-bulk-messages.md): رسائل جماعية واتساب بدون حظر تبدأ بموافقة العميل، ثم وتيرة إرسال هادئة ومحتوى ينتظره. ما تقوله صفحات واتساب الرسمية، وكيف تحمي رقمك قبل أي حملة. - [الذكاء الاصطناعي واللهجات العربية: هل يفهم الوكيل عملاءك؟](https://docs.mujib.ai/articles/arabic-dialects-ai.md): الذكاء الاصطناعي واللهجات العربية: ما يفهمه الوكيل من لهجات عملائك وما يتعثر فيه، وكيف تختار لهجة الرد، وتعلّمه كلمات نشاطك، وتختبره قبل التشغيل. - [سرعة الرد على العملاء: لماذا تهم وكيف ترد في كل ساعة](https://docs.mujib.ai/articles/response-time.md): سرعة الرد على العملاء: لماذا تهم، وكيف تقيسها، وكيف ترد في كل ساعة بوكيل يجيب فورًا عن الأسئلة المتكررة ويحوّل لفريقك ما يحتاج إلى إنسان. - [الرد التلقائي على رسائل إنستغرام: أتمتة الرسائل الخاصة وردود القصص](https://docs.mujib.ai/articles/instagram-dm-automation.md): الرد التلقائي على رسائل إنستغرام لنشاطك كما تسمح به Meta، مع شروط الحساب ونافذة الـ24 ساعة، وطريقة الرد على الرسائل وردود القصص ردًّا يفيد العميل. - [الرد التلقائي على التعليقات: الرد الخاص والعلني وما تسمح به Meta](https://docs.mujib.ai/articles/comment-auto-reply.md): الرد التلقائي على التعليقات في فيسبوك وإنستغرام، والفرق بين الرد الخاص والعلني، وما تسمح به Meta، وكيف ترد على الأسئلة والمدح والشكاوى دون إزعاج. - [واتساب CRM: كيف تربط محادثات واتساب بنظام إدارة العملاء](https://docs.mujib.ai/articles/whatsapp-crm.md): واتساب CRM يعني أن يصل كل عميل يراسلك على واتساب إلى نظام إدارة العملاء بمرحلته ومواعيده. ما الذي تزامنه، وما الذي تتركه، وكيف تمنع تكرار العملاء. - [تأهيل العملاء المحتملين من المحادثات: الأسئلة والمراحل والمتابعة](https://docs.mujib.ai/articles/lead-qualification.md): تأهيل العملاء المحتملين من محادثات واتساب ووسائل التواصل، وأي الأسئلة تطرح، وما مراحل العميل، وكيف تقيس اهتمامه، ومتى تتابعه ومتى تتركه. - [خادم MCP للأعمال: كيف يقرأ ChatGPT وClaude بيانات نشاطك بأمان](https://docs.mujib.ai/articles/mcp-business-data.md): خادم MCP للأعمال يتيح لتطبيقات مثل ChatGPT وClaude قراءة بيانات نشاطك بإذنك. ما هو بروتوكول MCP، وكيف تُحمى البيانات، وما الذي تسأل عنه قبل الربط. - [كتابة قاعدة المعرفة لوكيل ذكاء اصطناعي: البنية والأسعار والسياسات](https://docs.mujib.ai/articles/knowledge-base-writing.md): كتابة قاعدة المعرفة لوكيل ذكاء اصطناعي يجيب عملاءك بدقة، وكيف تقسّم المعلومات، وتكتب العناوين والأسعار والسياسات، وتبقيها محدّثة دون تناقض. ### أدوات مجانية - [إنشاء رابط واتساب مباشر ورمز QR مجانًا](https://docs.mujib.ai/tools/whatsapp-link.md): أداة مجانية تنشئ رابط واتساب مباشرًا ورمز QR لرقمك برسالة جاهزة، فيبدأ العميل المحادثة دون حفظ الرقم. تعمل داخل متصفحك ولا ترسل بياناتك. ### الشركاء - [الوكالات الشريكة لمُجيب، كيف تدير وكالتك اشتراكات زبائنها](https://docs.mujib.ai/partners/agencies.md): برنامج الوكالات الشريكة لمُجيب، كيف تقدّم طلب الوكالة، وتضيف أنشطة زبائنك، وتختار من يستلم الدفع، وتتابع اشتراكاتهم، ومتى تصلك أرباحك. - [التسويق بالعمولة مع مُجيب، كيف يعمل برنامج المسوّقين](https://docs.mujib.ai/partners/affiliates.md): برنامج التسويق بالعمولة من مُجيب، كيف تنضم، وكيف يُحتسب العمل الذي يأتي من رابطك، ومتى تُستحق العمولة، وكيف تطلب سحب رصيدك. ### الخصوصية والأمان - [أمان البيانات في مُجيب، العزل والتشفير وأين تُحفظ بيانات عملائك](https://docs.mujib.ai/security/data-protection.md): أمان بيانات عملائك في مُجيب، من عزل بيانات كل نشاط وتشفير رموز الربط إلى أماكن حفظ البيانات ومدة الاحتفاظ بها ومن يصل إليها في فريقك. - [حذف البيانات في مُجيب، من لوحة التحكم أو بطلب من العميل](https://docs.mujib.ai/security/data-deletion.md): حذف البيانات في مُجيب، كيف تحذف عملاء ومحادثات ورسائل وصورًا من لوحة التحكم، وكيف يطلب عميلك حذف بياناته، وكيف تُحذف مساحة العمل كاملة. ### مرجع - [الأسئلة الشائعة عن مُجيب، وكيل خدمة العملاء على واتساب](https://docs.mujib.ai/reference/faq.md): الأسئلة الشائعة عن مُجيب، من ربط واتساب وإنستغرام ولهجات الوكيل ومصدر إجاباته، إلى الحجز والتحويل لفريقك وما يُحسب محادثة وأمان بياناتك. - [مصطلحات الوكيل الذكي وخدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي](https://docs.mujib.ai/reference/glossary.md): مصطلحات الوكيل الذكي في مُجيب بتعريف قصير لكل منها، مثل المحادثة والتحويل والقناة ورصيد المحادثات ورقم التنبيهات وقاعدة المعرفة، مع مقابلها بالإنجليزية. - [عن مُجيب: وكيل واتساب لخدمة العملاء والشركة التي تشغّله](https://docs.mujib.ai/reference/about.md): عن مُجيب واتساب، منتج شركة المجيب الذكي لتكنولوجيا المعلومات في عمّان، مع بيانات تسجيل الشركة ونطاقات مُجيب الرسمية وطريقة التواصل مع الفريق. - [بوت واتساب أم وكيل ذكي؟ الفرق بينهما ومتى يناسبك كل منهما](https://docs.mujib.ai/reference/agent-vs-bot.md): ما الفرق بين بوت واتساب بالقوائم والكلمات المفتاحية ووكيل ذكي مثل مُجيب يفهم عملاءك بلهجتهم ويجيب من معلومات نشاطك؟ ومتى يناسبك كل منهما؟ - [سجل التحديثات في مُجيب: ما الجديد في المنتج شهرًا بشهر](https://docs.mujib.ai/reference/changelog.md): سجل التحديثات في مُجيب بالتواريخ، يجمع الميزات والتحسينات التي وصلت إلى الوكيل والمحادثات والحجوزات والاشتراكات والتكاملات، من الأحدث إلى الأقدم. ## English ### Getting started - [Mujib: AI customer service agent for WhatsApp, Messenger, Instagram](https://docs.mujib.ai/en/start/what-is-mujib.md): Mujib is an AI customer service agent for businesses on WhatsApp, Messenger and Instagram. It answers in Arabic, its dialects and English, only from your facts. - [Set up a WhatsApp auto reply with an AI agent in minutes](https://docs.mujib.ai/en/start/quick-setup.md): How to set up a WhatsApp auto reply with Mujib's AI agent - create an account, finish the setup wizard, test the agent, then switch it on and link your number. - [AI agent setup wizard: build your agent from your website](https://docs.mujib.ai/en/start/onboarding-wizard.md): AI agent setup in Mujib happens in a five-stage wizard - it reads your public website, proposes facts you approve, then you test the agent and switch it on. - [Connect WhatsApp to Mujib with a link code or a QR code](https://docs.mujib.ai/en/start/connect-whatsapp.md): Connect WhatsApp to Mujib from the Channels page by typing a code into WhatsApp on your phone or scanning a QR code. Your number keeps working as usual. - [Connect Instagram and Facebook Messenger to Mujib](https://docs.mujib.ai/en/start/connect-instagram-messenger.md): Connect Instagram and Messenger to Mujib by logging in with Facebook and picking your Page, so the agent answers the Page and its linked Instagram account. - [Test your AI agent before launch in a private chat](https://docs.mujib.ai/en/start/test-chat.md): Test your AI agent before launch in the setup wizard's private chat, asking it like a customer. After launch, message your number from another phone. - [AI agent launch checklist: what to check before going live](https://docs.mujib.ai/en/start/launch-checklist.md): The launch checklist for your Mujib agent - what the setup wizard requires, and what to check in knowledge, branches, channels and alerts before going live. - [Mujib phone app and notifications](https://docs.mujib.ai/en/start/app-and-notifications.md): Install the Mujib app on an iPhone or Android phone from the browser, and turn on notifications to know at once when a customer needs a person. ### The agent - [Train your AI agent on your knowledge base](https://docs.mujib.ai/en/agent/knowledge-base.md): The knowledge base is the only source your Mujib agent answers from. Add questions, programs and policies, and choose when each entry reaches the agent. - [Upload PDF, Word and Excel files to your AI agent](https://docs.mujib.ai/en/agent/documents.md): Upload PDF, Word and Excel files to the knowledge base and your Mujib agent answers from them. Accepted types, file size, and what to do when a file fails. - [AI agent instructions and welcome message in Mujib](https://docs.mujib.ai/en/agent/instructions.md): Write your agent's instructions once and it follows them in every chat. See how it writes its own welcome message and how you shape it with a name and words. - [Correct AI answers: teach your agent what it should have said](https://docs.mujib.ai/en/agent/corrections.md): Correct AI answers from the conversation with Teach the agent, or from the corrections notebook, and the agent follows the fix from the next message. - [Arabic dialects, reply language and tone of your AI agent](https://docs.mujib.ai/en/agent/tone-dialect-language.md): Pick which of the Arabic dialects your Mujib agent writes in, set the reply language to auto, Arabic or English, and tune its tone, emoji and words. - [WhatsApp voice messages: the agent understands and replies by voice](https://docs.mujib.ai/en/agent/voice-messages.md): Mujib turns customers' voice messages on WhatsApp, Messenger and Instagram into text the agent answers, and on WhatsApp the agent can reply by voice. - [Images in chat: what your AI agent reads and sends](https://docs.mujib.ai/en/agent/media.md): Images in chat work both ways in Mujib. The agent sees a customer's photo and answers it, and sends media library images when a customer asks to see something. - [Click to WhatsApp ads, Messenger ads and Instagram story replies](https://docs.mujib.ai/en/agent/ads-and-stories.md): How the Mujib agent handles messages from click to WhatsApp ads, Messenger and Instagram ads, and replies to your stories, and what you see for each ad. - [Human handoff from the AI agent to your staff](https://docs.mujib.ai/en/agent/human-handoff.md): Human handoff in Mujib - when the agent hands a conversation to your team, what the customer sees, how you are alerted, and how to take it over and back. - [Turn off the WhatsApp AI agent everywhere, on one channel or one chat](https://docs.mujib.ai/en/agent/turn-on-off.md): Turn off the WhatsApp AI agent at three levels in Mujib - every channel, one channel or one conversation - and see what each does and who can change it. - [Multiple AI agents in Mujib and how conversations are routed](https://docs.mujib.ai/en/agent/multiple-agents.md): Run multiple AI agents in Mujib, each with its own name, style and instructions: how conversations split by weight, pinning an agent to a channel, comparing. - [AI agent resume after a staff reply or a handoff](https://docs.mujib.ai/en/agent/auto-resume.md): AI agent resume in Mujib hands a conversation back to the agent after a quiet period you choose, once it was handed off or your team replied in it. - [AI agent limits - what the Mujib agent does not do, and why](https://docs.mujib.ai/en/agent/what-it-does-not-do.md): The AI agent limits in Mujib, plainly: no invented prices, no answers outside your knowledge, no payments, no unprompted messages, and what it does instead. ### Conversations - [A unified inbox for WhatsApp, Instagram and Messenger in Mujib](https://docs.mujib.ai/en/inbox/overview.md): Mujib's unified inbox puts WhatsApp, Messenger and Instagram chats in one list, where you see the agent's replies, step in, and close or reopen threads. - [Search conversations and filter by status, channel, agent and date](https://docs.mujib.ai/en/inbox/filters-search.md): Search conversations by name, number or message text, and filter by status, channel, agent, time period or the ones assigned to you, to find any customer fast. - [Assign conversations to your team and add internal notes in Mujib](https://docs.mujib.ai/en/inbox/assignment-notes.md): Assign conversations to teammates in Mujib, move them between branches, write internal notes the customer never sees, and see what happens at a handoff. - [Reply from your phone or the dashboard and the AI agent pauses](https://docs.mujib.ai/en/inbox/staff-reply-pauses-agent.md): A reply from your phone, the Mujib dashboard or your Page inbox pauses the agent in that conversation only, so you never both answer. Here is how it resumes. - [Spam messages in Mujib: how the detector pauses them and you review](https://docs.mujib.ai/en/inbox/spam.md): Mujib's detector stops auto-replies when spam messages arrive and alerts you. Review the flag, confirm or clear it, and see what happens to the agent. - [Download media, delete messages and delete conversations in Mujib](https://docs.mujib.ai/en/inbox/media-download-delete.md): Download media from conversations, delete a WhatsApp message for everyone or remove an undelivered reply, delete conversations for good, and what goes where. ### Bookings - [WhatsApp appointment booking with an AI agent](https://docs.mujib.ai/en/bookings/how-it-works.md): Appointment booking in Mujib: the agent books customers in the chat on WhatsApp, Messenger and Instagram, from genuinely free times, into your calendar. - [Branches, opening hours and breaks in Mujib](https://docs.mujib.ai/en/bookings/branches-hours.md): Opening hours in Mujib are set per branch, day by day, with breaks. The agent and the calendar compute free times from them, so nothing is offered outside them. - [Staff and specialists, and how customers choose a specialist](https://docs.mujib.ai/en/bookings/staff.md): How customers choose a specialist in Mujib: the agent books the one who usually sees them, one they name or ask for by gender, or asks them once. - [Visit types and how long each visit takes](https://docs.mujib.ai/en/bookings/visit-types.md): Visit types in Mujib are what your customers book with you, in your own words, each with its length. The agent and the calendar book from this list. - [Public holidays and closing days for bookings](https://docs.mujib.ai/en/bookings/holidays.md): Public holidays appear in Mujib for your country but close nothing until you decide: closed, a short day or open as usual. The agent follows your decision. - [Reschedule or cancel an appointment on WhatsApp](https://docs.mujib.ai/en/bookings/reschedule-cancel.md): To reschedule an appointment or cancel it, the customer asks in the chat; the agent moves the same booking or cancels it and alerts the branch. - [WhatsApp appointment reminders for your customers](https://docs.mujib.ai/en/bookings/reminders.md): Appointment reminders reach your customer on WhatsApp before the visit, by the lead time you choose, in daytime hours only and safely spaced for your number. - [Appointment attendance, visit outcome and booking stages](https://docs.mujib.ai/en/bookings/attendance-stages.md): Appointment attendance in Mujib is one tap on the booking, attended or no-show, with the visit outcome and booking stages you define so the reports stay true. - [Manage, print and export bookings to Excel](https://docs.mujib.ai/en/bookings/manage-print-export.md): Export bookings from Mujib as a CSV file of every appointment that opens in Excel, and from the same calendar find any booking and print the day's sheet. - [Show bookings in Google Calendar, Outlook and iPhone](https://docs.mujib.ai/en/bookings/calendar-feed.md): Google Calendar, Outlook and the iPhone calendar can show each branch's Mujib bookings through a calendar link that refreshes by itself, one way only. ### Business features - [Subscription renewal and your customers' subscriptions in Mujib](https://docs.mujib.ai/en/features/subscriptions.md): Track subscription renewal on the Mujib Subscriptions page, with plans, payments, freezes, a list of who ends soon and a daily WhatsApp summary to branches. - [WhatsApp ordering in Mujib, with a menu, delivery and order status](https://docs.mujib.ai/en/features/orders-menu.md): WhatsApp ordering from your Mujib menu. The agent takes the order, the system prices it from your menu, and your team confirms it and updates the customer. - [Lead qualification in Mujib, with automatic scores and stages](https://docs.mujib.ai/en/features/leads.md): Lead qualification in Mujib gathers everyone who messages your channels, scores each lead automatically, places it in a pipeline stage and shows who to chase. - [WhatsApp broadcast campaigns, bulk messages from Mujib](https://docs.mujib.ai/en/features/campaigns.md): Send a WhatsApp broadcast from the Mujib campaigns page. Pick the audience, write the message, set the gap and number rotation, and see who it does not reach. - [Comment auto reply for Facebook and Instagram in Mujib](https://docs.mujib.ai/en/features/comments.md): Comment auto reply in Mujib, with a private message the agent drafts, a table where you decide what happens to each kind of comment, and what Meta allows. - [Keyword replies to Facebook and Instagram comments in Mujib](https://docs.mujib.ai/en/features/comment-keywords.md): Keyword replies in Mujib send your ready answer to anyone who comments a word such as "price" under your post, privately or publicly, and catch typing slips. - [Conversation analytics and AI agent performance in Mujib](https://docs.mujib.ai/en/features/analytics.md): Conversation analytics in Mujib show conversation and message volume, busy hours, channels and ads, agent reply speed, staff stepping in, and where chats ended. - [Reports in Mujib for specialists, renewals and subscription movement](https://docs.mujib.ai/en/features/reports.md): Reports in Mujib show each specialist's bookings, who attended and subscribed, the renewal list, sales and freezes, and who referred customers, ready to print. ### Channels - [WhatsApp Business with the Mujib AI agent, what works and its limits](https://docs.mujib.ai/en/channels/whatsapp.md): The Mujib agent runs on a WhatsApp Business or regular WhatsApp number and answers text, voice notes and photos. See what it supports and where it stops. - [Messenger auto reply with the Mujib AI agent for your Facebook Page](https://docs.mujib.ai/en/channels/messenger.md): Messenger auto reply with Mujib: the agent answers your Facebook Page's messages from your knowledge base. What it understands, the 24-hour window, limits. - [Instagram DM automation with the Mujib AI agent, what works and limits](https://docs.mujib.ai/en/channels/instagram.md): Instagram DM automation with the Mujib agent covers direct messages, story replies and comments: what your account needs, what the agent reads, its limits. - [WhatsApp Business app vs WhatsApp Business API, and how Mujib connects](https://docs.mujib.ai/en/channels/whatsapp-business-vs-api.md): WhatsApp Business API vs the WhatsApp Business app: how Mujib links to your number, whether your number can get banned, and what lowers that risk. ### Team and account - [Team permissions in Mujib, staff accounts, roles and branches](https://docs.mujib.ai/en/account/team-permissions.md): Team permissions in Mujib set what each staff member sees and does, with a username and password per person, ready-made presets and an optional branch scope. - [Two-factor authentication in Mujib, email codes and backup codes](https://docs.mujib.ai/en/account/two-factor.md): Two-factor authentication in Mujib asks for a code sent to your email after your password, so a password alone opens nothing. Turn it on in Settings. - [Notification settings in Mujib, WhatsApp, phone and email alerts](https://docs.mujib.ai/en/account/notifications.md): Notification settings in Mujib decide who hears about what: a WhatsApp alert number, a rota that takes turns, branch alerts, phone and owner email. - [Business settings in Mujib, sections, business type and modules](https://docs.mujib.ai/en/account/settings-modules.md): Business settings in Mujib are the owner's page for your name, region and business type, which sets the dashboard sections, plus alerts, security and export. - [Export data from Mujib, a full JSON copy and CSV files](https://docs.mujib.ai/en/account/data-export.md): Export data from Mujib as a full JSON copy of your business from Settings, or as CSV files from the leads, calendar, reports, subscriptions and campaign pages. - [How billing works in Mujib, trial, subscription and conversations](https://docs.mujib.ai/en/account/billing.md): Billing in Mujib is monthly and counts conversations, not messages. Learn the free trial, subscribing, paying by CliQ, and what happens when they run out. ### Integrations - [WhatsApp integrations for your CRM, sheets, store and AI apps](https://docs.mujib.ai/en/integrations/overview.md): Mujib's WhatsApp integrations send your conversations' customers, bookings and orders to your CRM, a Google sheet or your store, and connect ChatGPT and Claude. - [Connect ChatGPT to your WhatsApp inbox with Mujib](https://docs.mujib.ai/en/integrations/chatgpt.md): Connect ChatGPT to Mujib to ask about your WhatsApp conversations and bookings and let it improve the agent with your consent, with a log of its reads and undo. - [Connect Claude to your WhatsApp inbox with Mujib](https://docs.mujib.ai/en/integrations/claude.md): Add Mujib to Claude as a custom connector to ask about your WhatsApp conversations and bookings, and let Claude improve the agent, with one-click undo. - [WhatsApp Odoo integration that turns every customer into a lead](https://docs.mujib.ai/en/integrations/odoo.md): Mujib's WhatsApp Odoo integration turns each new WhatsApp, Instagram or Messenger customer into an Odoo CRM lead, with bookings and handoffs as notes. - [WhatsApp CRM integration: HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive](https://docs.mujib.ai/en/integrations/crm.md): Mujib's WhatsApp CRM integration sends each new WhatsApp, Instagram or Messenger customer to HubSpot, Salesforce, Zoho CRM or Pipedrive, with bookings. - [WhatsApp to Google Sheets with a sheet that fills itself](https://docs.mujib.ai/en/integrations/google-sheets.md): Send WhatsApp to Google Sheets with Mujib: it makes a sheet in your account and adds a row for every new customer, booking or order. Just sign in with Google. - [Shopify WhatsApp and WooCommerce integration for the agent's menu](https://docs.mujib.ai/en/integrations/shopify-woocommerce.md): Mujib's Shopify WhatsApp and WooCommerce integration turns your products and prices into the agent's menu, and creates every order you accept in your store. - [WhatsApp n8n, Zapier and Make automation with Mujib webhooks](https://docs.mujib.ai/en/integrations/zapier-make-n8n.md): Connect WhatsApp to n8n, Zapier and Make with Mujib webhooks, so every new customer, booking or handoff starts a signed workflow in any other tool. ### Developers - [Mujib REST API: read your WhatsApp customers and bookings](https://docs.mujib.ai/en/developers/overview.md): The Mujib REST API is read-only. With an API key, your system reads the customers who wrote on WhatsApp, Messenger and Instagram, and their bookings, as JSON. - [API keys and authentication: create, send and revoke a key](https://docs.mujib.ai/en/developers/authentication.md): An API key opens the Mujib REST API to your system. Create it on the Integrations page, choose its scopes and expiry, and send it in the Authorization header. - [API errors and rate limits](https://docs.mujib.ai/en/developers/errors-limits.md): The Mujib API's rate limits per key, the shape and code of every error, the X-RateLimit headers, what to do on a 429, and which errors are worth a retry. - [Cursor pagination in the Mujib API with nextCursor](https://docs.mujib.ai/en/developers/pagination.md): How cursor pagination works in the Mujib REST API, with page size, result order, code that reads every page, and how to fetch only what is new since a sync. - [Test an API key with GET /api/v1/me](https://docs.mujib.ai/en/developers/api-me.md): Test a Mujib API key with GET /api/v1/me, which returns your business name and the key's name and scopes. Examples in curl, JavaScript and Python, plus errors. - [List contacts API with GET /api/v1/contacts](https://docs.mujib.ai/en/developers/api-contacts.md): The Mujib list contacts API returns your customers newest first, page by page, with limit, cursor and since. Examples in curl, JavaScript and Python. - [Get contact by ID with GET /api/v1/contacts/{id}](https://docs.mujib.ai/en/developers/api-contact.md): Get one contact by ID from the Mujib REST API with GET /api/v1/contacts/{id}, with examples in curl, JavaScript and Python, the response, and what a 404 means. - [List bookings API with GET /api/v1/bookings](https://docs.mujib.ai/en/developers/api-bookings.md): The Mujib list bookings API returns appointments by branch-local day and status, page by page, in local time and UTC. Examples in curl, JavaScript, Python. - [Get booking by ID with GET /api/v1/bookings/{id}](https://docs.mujib.ai/en/developers/api-booking.md): Get booking by ID from the Mujib REST API with GET /api/v1/bookings/{id} to see its status now. Examples in curl, JavaScript and Python, plus the errors. - [WhatsApp webhook: receive WhatsApp, Instagram and Messenger events](https://docs.mujib.ai/en/developers/webhooks.md): A Mujib WhatsApp webhook sends each new customer, booking, handoff and message to your HTTPS URL as it happens, signed with your secret, with retries and a log. - [Mujib webhook events: every event and its fields](https://docs.mujib.ai/en/developers/webhook-events.md): Mujib webhook events in detail, meaning when each event is sent, which fields it carries and their possible values, with a full JSON example of each event. - [Verify a Mujib webhook signature with HMAC-SHA256](https://docs.mujib.ai/en/developers/webhook-signatures.md): A Mujib webhook signature proves a request came from Mujib unchanged: the verification steps and replay protection, with tested code in Node.js, Python and PHP. - [WhatsApp MCP server: Mujib's URL, OAuth sign-in and tools](https://docs.mujib.ai/en/developers/mcp.md): Mujib's WhatsApp MCP server lets Claude and ChatGPT read your conversations and bookings and, with consent, improve the agent: URL, OAuth, scopes and tools. - [OpenAPI spec for the Mujib REST API](https://docs.mujib.ai/en/developers/openapi.md): The OpenAPI spec of the Mujib REST API describes every request, parameter, field and error. Import it into your API tool or generate a client from it. - [API changelog for the Mujib REST API](https://docs.mujib.ai/en/developers/changelog.md): The API changelog of Mujib, with the date of every change to the public REST API since launch, and what each change might mean for the program you built on it. ### Guides by business type - [AI receptionist for clinics: WhatsApp booking with Mujib](https://docs.mujib.ai/en/guides/clinics.md): An AI receptionist for clinics on WhatsApp: Mujib answers about services, prices and doctors, books each doctor's calendar, and hands medical questions over. - [Mujib for a nutrition center: answers, subscriptions and visits](https://docs.mujib.ai/en/guides/nutrition-centers.md): Mujib for a nutrition center answers about programmes, plan prices and offers, books check-ins at the nearest branch, and hands sensitive health cases to staff. - [Mujib for a training academy: course questions on WhatsApp](https://docs.mujib.ai/en/guides/academies.md): Mujib for a training academy answers students and parents about courses, dates and fees from your information, sends your photos, and hands enrolment to staff. - [Salon booking on WhatsApp and Instagram with Mujib's agent](https://docs.mujib.ai/en/guides/salons.md): Salon booking on WhatsApp and Instagram with Mujib: the agent answers about services and prices, books the stylist a client asks for, and reads her photos. ### Troubleshooting - [WhatsApp disconnected from Mujib: why it dropped and how to fix it](https://docs.mujib.ai/en/troubleshooting/whatsapp-disconnected.md): WhatsApp disconnected from Mujib means the agent neither receives nor answers that number. Find the cause on the Channels page and bring the number back. - [WhatsApp link code or QR expired? Link again in a minute](https://docs.mujib.ai/en/troubleshooting/qr-expired.md): WhatsApp QR expired, or the link code, before you finished? Learn why Mujib's codes expire, how to get a fresh one, and what to check when linking still fails. - [WhatsApp connected but not receiving messages in Mujib](https://docs.mujib.ai/en/troubleshooting/connected-no-messages.md): Your number shows Connected but Mujib is not receiving messages? Check these in order, from inbox filters and branch access to messages Mujib never takes in. - [Auto reply not working: why the AI agent is not replying](https://docs.mujib.ai/en/troubleshooting/agent-not-replying.md): Auto reply not working in Mujib? A checklist in order: master switch, channel, conversation, allowance, spam pause, channel link and Meta's 24-hour window. - [Why did the agent hand off? Every handoff reason explained](https://docs.mujib.ai/en/troubleshooting/why-handed-off.md): The handoff reason is written under the handoff line and in the alert. Learn what each reason means, what to do, and how to cut handoffs safely. - [AI agent wrong answer? When your knowledge is not used](https://docs.mujib.ai/en/troubleshooting/knowledge-not-used.md): An AI agent wrong answer usually means skipped knowledge or an older source. See where a reply came from, why an entry was missed, and how to fix it at source. - [PDF not readable? Why Mujib could not read your file](https://docs.mujib.ai/en/troubleshooting/file-not-read.md): PDF not readable, or a file that failed to upload? See what the reason under the file means, how to make it readable, and what to do if it is ready but unused. - [Voice notes not working in Mujib, or the agent replies in text](https://docs.mujib.ai/en/troubleshooting/voice-messages.md): Voice notes not working in Mujib? Why the agent asks a customer to type instead, why it replies in text rather than voice, what the inbox shows and what to fix. - [Meta 24-hour window on Messenger and Instagram, explained](https://docs.mujib.ai/en/troubleshooting/meta-24-hour-window.md): The Meta 24-hour window lets your business reply on Messenger and Instagram within 24 hours of the customer's last message. What Mujib shows after that. - [Instagram message not showing in Mujib and how to fix it](https://docs.mujib.ai/en/troubleshooting/instagram-message-missing.md): Instagram message not showing in Mujib? It is usually the account link or message access in the Instagram app. The causes in order, with the fix for each. - [Comment reply refused, and why Meta rejects the private message](https://docs.mujib.ai/en/troubleshooting/comment-reply-refused.md): A comment reply is refused when Meta will not take the private message to the commenter, such as after the time limit. Each cause and what to do about it. - [Facebook Page disconnected from Mujib, and how to reconnect it](https://docs.mujib.ai/en/troubleshooting/page-connection-disabled.md): A Facebook Page disconnected from Mujib stops agent replies on Messenger and Instagram. What each notice on the card means and how to reconnect the Page. - [Mujib notifications not working on your phone, and how to fix them](https://docs.mujib.ai/en/troubleshooting/notifications-not-arriving.md): Mujib notifications not working? Check this device's settings, the app install on iPhone and the notification WhatsApp number, with the fix for each. ### Articles - [WhatsApp auto reply types, from away messages to AI agents](https://docs.mujib.ai/en/articles/whatsapp-auto-reply.md): WhatsApp auto reply types compared - greeting and away messages, quick replies, keyword systems and AI agents. What each one does and how to choose. - [WhatsApp appointment booking: how it works and what you need](https://docs.mujib.ai/en/articles/whatsapp-appointment-booking.md): WhatsApp appointment booking lets customers ask and book in the same chat. Learn the methods, the steps, and what your business must set up before it starts. - [Reduce appointment no-shows with reminders and easy rescheduling](https://docs.mujib.ai/en/articles/reduce-no-shows.md): To reduce appointment no-shows, send a well-timed reminder and make rescheduling easy. Practical steps, and how Mujib sends reminders and handles changes. - [WhatsApp bulk messages: consent, pacing and content](https://docs.mujib.ai/en/articles/whatsapp-bulk-messages.md): WhatsApp bulk messages start with consent, then a calm pace and content people expect. What WhatsApp's official pages say, and how to protect your number. - [Arabic dialect AI: can an agent understand your customers?](https://docs.mujib.ai/en/articles/arabic-dialects-ai.md): Arabic dialect AI explained: what an agent understands in your customers' dialects, where it stumbles, how to pick a reply dialect, teach it and test it. - [Customer response time: why it matters and how to answer at any hour](https://docs.mujib.ai/en/articles/response-time.md): Customer response time: why it matters, how to measure it, and how to answer at any hour with an agent that replies at once and hands people to your team. - [How to automate Instagram DMs and story replies for a business](https://docs.mujib.ai/en/articles/instagram-dm-automation.md): Automate Instagram DMs for your business the way Meta allows it, with the account requirements, the 24-hour window, story replies and answers that help. - [Comment automation: private replies, public replies and Meta's rules](https://docs.mujib.ai/en/articles/comment-auto-reply.md): Comment automation for Facebook and Instagram, explained. Private and public replies, what Meta allows, and how to handle questions, praise and complaints. - [Connect WhatsApp to CRM: what to sync and what to leave out](https://docs.mujib.ai/en/articles/whatsapp-crm.md): How to connect WhatsApp to CRM so each customer arrives with their stage and bookings. What to sync, what to skip, and how to avoid duplicate records. - [Lead qualification from chat: questions, stages and follow-up](https://docs.mujib.ai/en/articles/lead-qualification.md): Lead qualification from chat on WhatsApp and social media. Which questions to ask, the stages a lead moves through, how to read interest, and when to follow up. - [MCP server for business: let ChatGPT and Claude read your data safely](https://docs.mujib.ai/en/articles/mcp-business-data.md): An MCP server for business lets ChatGPT and Claude read your business data with your permission. What MCP is, how the data stays safe, and what to ask first. - [Write a knowledge base for an AI agent: structure, prices, policies](https://docs.mujib.ai/en/articles/knowledge-base-writing.md): How to write a knowledge base for an AI agent that answers customers accurately. Split the facts, write titles, prices and policies, and keep it current. ### Free tools - [Free WhatsApp link generator with a QR code](https://docs.mujib.ai/en/tools/whatsapp-link.md): A free WhatsApp link generator that builds a wa.me click-to-chat link and QR code for your number with a ready message. It runs in your browser only. ### Partners - [Mujib agency partner program, how your agency manages client plans](https://docs.mujib.ai/en/partners/agencies.md): The Mujib agency partner program: how to apply, add your clients' businesses, choose who collects payment, follow their subscriptions and when earnings arrive. - [Mujib affiliate program, how referrals and commissions work](https://docs.mujib.ai/en/partners/affiliates.md): The Mujib affiliate program: how to join, how a business that comes from your link is counted, when a commission is earned, and how to withdraw your balance. ### Privacy and security - [Customer data protection in Mujib, isolation, encryption and storage](https://docs.mujib.ai/en/security/data-protection.md): Customer data protection in Mujib: isolating each business's data, encrypting connection tokens, where data is stored, how long it is kept and who sees it. - [Data deletion in Mujib, from the dashboard or at a customer's request](https://docs.mujib.ai/en/security/data-deletion.md): Data deletion in Mujib: deleting customers, conversations, messages and images from the dashboard, a customer's deletion request, and deleting a workspace. ### Reference - [Mujib FAQ: answers to the questions businesses ask most](https://docs.mujib.ai/en/reference/faq.md): The Mujib FAQ: connecting WhatsApp and Instagram, dialects, where answers come from, bookings and handoff, what counts as a conversation, and data safety. - [AI agent glossary: Mujib and AI customer service terms](https://docs.mujib.ai/en/reference/glossary.md): The AI agent glossary of Mujib: a short definition of each term, such as conversation, handoff, channel, conversation allowance, alert number, knowledge base. - [About Mujib AI: the company, official domains and contact](https://docs.mujib.ai/en/reference/about.md): About Mujib AI, the customer service agent for WhatsApp, Messenger and Instagram, and the Jordanian company behind it: registration data, domains and contact. - [AI agent vs WhatsApp chatbot: what is the difference?](https://docs.mujib.ai/en/reference/agent-vs-bot.md): How a menu or keyword WhatsApp chatbot differs from an AI agent like Mujib that understands customers in their own words and answers from your facts. - [Mujib product changelog: what's new, month by month](https://docs.mujib.ai/en/reference/changelog.md): The Mujib product changelog, dated: features and improvements to the agent, conversations, bookings, subscriptions and integrations, newest first.