ربط واتساب مع Google Sheets بجدول يمتلئ وحده بعملائك وحجوزاتك
ربط مُجيب مع Google Sheets ينشئ جدولًا في حسابك على Google Drive، ويضيف إليه سطرًا مع كل عميل جديد أو حجز أو طلب، من واتساب وإنستغرام وماسنجر. تربطه بتسجيل الدخول بحساب Google، بلا مفاتيح ولا برمجة، ولا يصل مُجيب إلا إلى الجدول الذي أنشأه.
يفيدك الجدول إذا كنت تتابع عملاءك وحجوزاتك في جدول، أو تريد أن تشارك فريقًا خارج مُجيب ما يحدث يومًا بيوم، أو تبني منه تقاريرك بأدوات Google.
كيف أربط Google Sheets بمُجيب؟
رابط القسم «كيف أربط Google Sheets بمُجيب؟»تضغط زر الربط بحساب Google، وتختار الحساب، وتوافق على الصلاحية، فيعيدك مُجيب إلى صفحة التكاملات وقد أنشأ الجدول.
- افتح «التكاملات»، واضغط «وصّل» على بطاقة Google Sheets.
- اضغط «وصّل بحساب Google»، واختر حساب Google الذي تريد الجدول فيه.
- وافق على الصلاحية التي تطلبها Google.
- يعيدك مُجيب إلى صفحة «التكاملات»، وتفتح بطاقة Google Sheets وفيها الحساب المربوط.
- اضغط «افتح الجدول» لترى الجدول.
بعد الربط تصل الأحداث الأربعة كلها: «عميل جديد» و«حجز جديد» و«انلغى حجز» و«طلب انقبل». أزل العلامة في البطاقة عن أي حدث لا تريده.
ماذا يوجد في جدول Google Sheets؟
رابط القسم «ماذا يوجد في جدول Google Sheets؟»يحمل الجدول اسم مُجيب واسم نشاطك، وفيه ثلاثة تبويبات هي «العملاء»، «الحجوزات» و«الطلبات»، في كل منها صف عناوين ثابت.
| التبويب | الأعمدة | متى يُضاف سطر |
|---|---|---|
| العملاء | التاريخ، الاسم، الرقم، القناة، المرحلة | مع كل عميل جديد |
| الحجوزات | الموعد، الحالة، العميل، الرقم، الخدمة، الفرع، الأخصائي، سُجّل | مع كل حجز جديد، ومع كل إلغاء سطرٌ جديد بحالة الإلغاء |
| الطلبات | التاريخ، رقم الطلب، العميل، الرقم، المجموع، العملة، الأصناف، الاستلام | مع كل طلب يُقبل، بالمجموع بعملة نشاطك والأصناف وكمياتها |
- تكون أسماء التبويبات والأعمدة بلغة نشاطك في مُجيب، ويُكتب الجدول من اليمين إلى اليسار إذا كانت اللغة العربية.
- موعد الحجز بالوقت المحلي للفرع كما أُبلغ به العميل، وبقية التواريخ والأوقات بتوقيت نشاطك.
- الجدول ملك حسابك في Google: لا يراه غيرك إلا إذا شاركته أنت من Google.
- لا يُضاف السطر نفسه مرتين، حتى لو وصل الحدث نفسه أكثر من مرة.
- يظهر تبويب الحجوزات فارغًا إذا كان نشاطك لا يستقبل حجوزات، وكذلك تبويب الطلبات إذا كان لا يستقبل طلبات.
ما الصلاحية التي يطلبها مُجيب من Google؟
رابط القسم «ما الصلاحية التي يطلبها مُجيب من Google؟»يطلب مُجيب أضيق صلاحية تكفي للعمل: الوصول إلى الملفات التي ينشئها هو فقط، لا إلى باقي ملفاتك في Drive.
- يحفظ مُجيب الصلاحية مشفّرة، ويستخدمها لإضافة الأسطر فقط.
- تستطيع إزالتها في أي وقت من إعدادات حسابك في Google، أما فصل التكامل من مُجيب فيوقف الإرسال.
- إذا أزلتها من Google، يتوقف الإرسال وتظهر على البطاقة «في مشكلة» بعد 3 إرسالات فاشلة. افصل ثم اربط من جديد لتعيدها.
ماذا أفعل إذا حُذف الجدول أو أردت جدولًا جديدًا؟
رابط القسم «ماذا أفعل إذا حُذف الجدول أو أردت جدولًا جديدًا؟»افصل Google Sheets ثم اربطه من جديد، فينشئ مُجيب جدولًا جديدًا ويبدأ الكتابة فيه.
- افتح بطاقة Google Sheets، واضغط الزر الذي يبدأ بـ «افصل» في أسفلها، ثم أكّد.
- اضغط «وصّل» ثم «وصّل بحساب Google» كما في الربط الأول.
يبقى الجدول القديم في حسابك كما هو، ولا ينقل مُجيب إليه شيئًا بعد الفصل. والجدول الجديد يبدأ فارغًا، فلا تُعاد إليه أسطر الجدول القديم.
كيف أعرف أن الأسطر تصل؟
رابط القسم «كيف أعرف أن الأسطر تصل؟»تعرض بطاقة Google Sheets وقت آخر إرسال، وقسم «آخر الإرسالات» بكل حدث ونتيجته.
- «وصل»: أُضيف السطر.
- «ما في إشي لنبعثه»: لم يكن هناك ما يُضاف، كحدث أُضيف سطره من قبل.
- «ما وصل»: لم يُضف السطر، ويظهر السبب بجانبه. إذا لم ترد Google، يعيد مُجيب المحاولة وحده حتى 5 مرات.
تريد أن تصل البيانات إلى نظام مبيعات بدل جدول؟ راجع ربط واتساب مع أنظمة CRM.
الأسئلة الشائعة
هل يستطيع مُجيب قراءة ملفاتي الأخرى في Google Drive؟
لا. يطلب مُجيب صلاحية لا تصل إلا إلى الملفات التي ينشئها هو، أي هذا الجدول وحده.
هل أستطيع اختيار جدول موجود لديّ بدل جدول جديد؟
لا. ينشئ مُجيب جدوله بنفسه عند الربط، بتبويباته وأعمدته. ويمكنك أن تنسخ منه إلى جداولك الأخرى بأدوات Google.
هل يُعدَّل سطر الحجز إذا أُلغي الحجز؟
لا. يُضاف سطر جديد بحالة الإلغاء، ويبقى سطر الحجز الأصلي كما هو، فيبقى السجل كاملًا.
هل يصل العملاء الذين سبقوا الربط؟
لا. يبدأ الجدول فارغًا من لحظة الربط، ويُضاف إليه كل جديد بعدها.
كيف أوقف وصول مُجيب إلى حسابي في Google؟
الفصل من بطاقة Google Sheets يوقف الإرسال فورًا. ولتسحب الصلاحية نفسها أزل مُجيب من إعدادات حسابك في Google. يبقى الجدول في حسابك في الحالتين.
مُجيب منتج شركة المجيب الذكي لتكنولوجيا المعلومات (ذات مسؤولية محدودة)، عمّان، الأردن. رقم التسجيل82888.