# الوكالات الشريكة لمُجيب، كيف تدير وكالتك اشتراكات زبائنها

> برنامج الوكالات الشريكة لمُجيب، كيف تقدّم طلب الوكالة، وتضيف أنشطة زبائنك، وتختار من يستلم الدفع، وتتابع اشتراكاتهم، ومتى تصلك أرباحك.

برنامج الوكالات الشريكة يتيح لوكالة التسويق أو الحلول التقنية أن تضيف أنشطة زبائنها إلى مُجيب من «لوحة الوكالة»، وتحدد باقة كل زبون وسعره، وتتابع اشتراكه واستهلاكه، وتربح الفرق بين سعرها وسعر الجملة. ينضم صاحب مساحة العمل بطلب يراجعه فريق مُجيب.

لا تجد في هذه الصفحة أرقامًا: الأسعار وحدودها تظهر لمالك الوكالة داخل اللوحة، والأسعار العامة في [صفحة الأسعار](https://mujib.ai/pricing).

## من يستطيع أن يصبح وكالة شريكة؟

صاحب مساحة عمل في مُجيب، أي مالكها. يقدّم الطلب من حسابه، ويراجعه فريق مُجيب قبل تفعيل لوحة الوكالة.

- تبقى مساحة عملك الحالية كما هي، وتُضاف إليها لوحة الوكالة بالحساب نفسه.
- للحساب الواحد وكالة واحدة، ولمساحة العمل الواحدة وكالة واحدة.
- مساحة عمل تديرها وكالة أخرى لا تستطيع تقديم طلب وكالة.
- إن لم تكن المالك، يطلب منك مُجيب الرجوع إلى صاحب المساحة.

## كيف أقدّم طلب الوكالة؟

تفتح لوحة الوكالة وأنت مسجّل الدخول بحساب المالك، فيظهر لك نموذج الطلب.

1. افتح `https://app.mujib.ai/agency`.
2. اكتب «اسم الوكالة» كما يعرفه زبائنك، و«الاسم القانوني» كما هو في السجل، و«رقم السجل» إن وجد، و«تلفون للتواصل».
3. اضغط «ابعث الطلب».
4. تظهر رسالة «طلبك قيد المراجعة» حتى يقبل فريق مُجيب الطلب. بعد القبول يظهر في لوحتك مبدّل تنتقل به إلى «لوحة الوكالة».

![نموذج طلب الانضمام إلى برنامج الوكالات](https://docs.mujib.ai/shots/ar/partners-agency-apply.webp "هذا هو النموذج الذي يظهر لصاحب المساحة قبل أن تصير وكالته شريكة: اسم الوكالة، والاسم القانوني، ورقم السجل، وتلفون للتواصل، ثم زر «ابعث الطلب».")

## كيف أضيف زبونًا إلى وكالتي؟

من «الزبائن» تضغط «أضف زبون»، وتمر بأربع خطوات: «النشاط»، «صاحب النشاط»، «الباقة والسعر»، «راجع وأضف».

1. **النشاط:** اكتب اسمه، واختر جوابًا لسؤال «شو بيشتغل النشاط؟». هذا يحدد أقسام لوحته، مثل المواعيد أو الطلبات أو الاشتراكات، ويستطيع صاحب النشاط تغييرها لاحقًا من الإعدادات.
2. **صاحب النشاط:** اكتب اسمه وبريده وهاتفه. يجب ألا يكون لهذا البريد حساب في مُجيب، لأن الزبون يُضاف مساحة عمل جديدة.
3. **الباقة والسعر:** اختر الباقة، واكتب سعرك لزبونك ضمن الحدود الظاهرة، واختر من يستلم الدفع، وكيف يبدأ: بتجربة مجانية أو «اشتراك مباشر».
4. **المراجعة:** أكّد أن صاحب النشاط موافق على أن تدير وكالتك حسابه، ثم اضغط «أضف الزبون وابعث الدعوة».

يحصل الزبون على مساحة مُجيب كاملة بحدود الباقة، وتصل إلى صاحبها دعوة بالبريد يختار فيها كلمة مروره بنفسه، فلا تعرفها أنت ولا تحتاج إليها. ثم يجهّز صاحب النشاط لوحته: يربط واتساب، ويضيف قاعدة المعرفة وساعات الدوام.

## من يستلم الدفع من زبوني؟

تختار ذلك لكل زبون عند إضافته، في سؤال «مين بيستلم من الزبون؟»، ويوجد خياران:

| الخيار | كيف يعمل |
| --- | --- |
| «الزبون بيدفع لمُجيب» | يدفع زبونك لمُجيب بسعرك، ويحوّل لك مُجيب ربحك كل شهر. لا تحصيل عليك |
| «إنت بتستلم من زبونك» | تستلم أنت من زبونك، وتدفع لمُجيب سعر الجملة خلال مهلة محددة، وإلا توقف الاشتراك |

- خيار التحصيل بنفسك متاح لمالك الوكالة فقط؛ زبائن أعضاء الفريق يدفعون لمُجيب.
- تتم الدفعات لمُجيب بتحويل CliQ، ويؤكدها فريق مُجيب. وإذا لم تظهر بيانات التحويل في صفحة الزبون، فتواصل مع فريق مُجيب ليرسلها إليك.
- يرى زبونك في صفحة اشتراكه سعره واسم وكالتك، ولا يرى سعر الجملة ولا أرباحك أبدًا.

## ماذا تعني حالة كل زبون؟

تظهر بجانب كل زبون حالة اشتراكه، لتعرف من يحتاج إلى متابعة.

| الحالة | معناها |
| --- | --- |
| «تجربة» | في فترة التجربة المجانية |
| «بانتظار الدفع» | ينتظر أول دفعة |
| «مدفوع» | الاشتراك مدفوع وساري |
| «بالمهلة» | حان موعد التجديد ولم تصل الدفعة بعد، والوكيل ما زال يرد خلال المهلة |
| «خارج الرصيد» | انتهى رصيده أو انتهت مهلة الدفع، فيذهب العملاء الجدد إلى فريقه |
| «متوقف» | أوقفته أنت، والوكيل لا يرد على عملائه |
| «انتهى» | انتهت إدارتك له |

وفي صفحة كل زبون ترى باقته واستهلاكه، وحالة دعوة صاحبه، وتستطيع إعادة إرسال الدعوة. لا تفتح الوكالة لوحة الزبون ولا تقرأ محادثات عملائه.

## كيف أوقف زبونًا أو أنهي إدارته؟

من صفحة الزبون، في قسم «إيقاف أو إنهاء»:

- «وقّف الاشتراك»: يتوقف الوكيل عن الرد على عملاء الزبون حتى تعيده بزر «رجّع الاشتراك». لا يُحذف شيء.
- «أنهِ الإدارة»: تتوقف أرباحك منه ويخرج من زبائنك النشطين، وتبقى لوحته وبياناته لصاحب النشاط كما هي. هذا الإجراء لمالك الوكالة فقط.

ولا ينهي صاحب النشاط علاقته بالوكالة من لوحته؛ يطلب تغيير الباقة أو إيقاف الاشتراك من وكالته، أو يتواصل مع فريق مُجيب إذا واجه مشكلة معها.

## متى تصلني أرباح الوكالة وكيف؟

يحسب مُجيب ربح كل شهر بعد انتهائه، ويحوّله إلى حساب CliQ أو حساب بنكي باسم الوكالة، ويحتسب الدفعات التي أكدها فريق مُجيب فقط.

1. افتح «الإعدادات» ثم «التحويل».
2. اختر الطريقة: CliQ أو «حوالة بنكية»، واكتب بيانات حساب باسم الوكالة؛ لا يحوّل مُجيب إلى اسم شخص آخر.
3. تابع أرباحك من «الأرباح»: ربح كل شهر، وما «انخصم» بسبب دفعات أُعيدت لأصحابها، وحالة التحويل.

- إذا كان ربح الشهر أقل من الحد الأدنى للتحويل، يظهر «انضاف للتحويل الجاي».
- إذا لم تكتب بيانات التحويل، يبقى ربحك محفوظًا حتى تضيفها.
- صفحات الأرباح والأسعار والإعدادات لمالك الوكالة فقط.

## من في فريق الوكالة يرى ماذا؟

لفريق الوكالة دوران: «مالك» يرى كل شيء، و«عضو» يعمل على الزبائن دون الأسعار والأرباح.

- **المالك:** الزبائن وأسعارهم، والأرباح والتحويل، والفريق.
- **العضو:** يرى الزبائن ويضيفهم ويوقفهم، ولا يرى الأسعار ولا الأرباح ولا معلومات التحويل.
- تضيف عضوًا من «الإعدادات» ثم «الفريق» ثم «أضف عضو». الزبائن الذين أضافهم عضو تزيله يبقون كما هم.

وفي «مواد تسويقية» تجد فيديوهات وصورًا ونصوصًا جاهزة تعرّف بها زبائنك على مُجيب وتنشرها باسم وكالتك، من دون أسعار.

## الأسئلة الشائعة

### هل تبقى مساحة عملي كما هي إذا صرت وكالة؟

نعم. تبقى مساحتك الحالية كما هي، وتُضاف إليها لوحة الوكالة بالحساب نفسه، وتنتقل بينهما من مبدّل في اللوحة.

### هل تستطيع الوكالة قراءة محادثات زبائنها؟

لا. ترى الوكالة اشتراك كل زبون وحالته واستهلاكه، أما لوحته ومحادثات عملائه فتبقى لصاحب النشاط.

### هل أستطيع إضافة نشاط لديه حساب في مُجيب من قبل؟

لا. يُضاف الزبون نشاطًا جديدًا ببريد صاحبه، ويجب ألا يكون لهذا البريد حساب في مُجيب.

### من يحدد سعر الاشتراك لزبوني؟

يُحدَّد السعر عند إضافة الزبون ضمن حدود تظهر في النموذج، وتغييره لاحقًا لمالك الوكالة. ويرى زبونك سعره واسم وكالتك فقط.

### ماذا يحدث لبيانات الزبون إذا أنهيت إدارته؟

تبقى لوحته وبياناته لصاحب النشاط كما هي، ولا يُحذف شيء. تتوقف أرباحك منه فقط.

---

المصدر: https://docs.mujib.ai/partners/agencies/ · آخر تحديث: 2026-11-04