# أتمتة واتساب مع n8n وZapier وMake عبر Webhooks مُجيب

> أتمتة واتساب مع n8n وZapier وMake عبر Webhooks مُجيب، فيبدأ كل عميل جديد أو حجز أو تحويل إلى موظف سير عمل يكمل خطواتك في أي أداة أخرى، بتوقيع يثبت المصدر.

أتمتة واتساب مع n8n وZapier وMake تتم عبر Webhooks مُجيب: يرسل مُجيب كل عميل جديد أو حجز أو تحويل إلى موظف أو رسالة جديدة إلى رابط تنشئه في الأداة، فيبدأ سير عمل يكمل الخطوات التي تريدها. لا تحتاج إلى تطبيق خاص بمُجيب داخل الأداة؛ تكفي خطوة Webhook العامة فيها.

يبقى الوكيل في مُجيب يرد على عملائك على واتساب وإنستغرام وماسنجر، وتأخذ الأداة نتيجة المحادثة لتكمل بها: رسالة إلى فريقك على أداة أخرى، أو سطر في نظام داخلي، أو مهمة لموظف.

## ما الأحداث التي تصل إلى n8n وZapier وMake؟

يصل إلى رابطك كل حدث تختاره من 5 أحداث، لحظة حدوثه، طلبًا من نوع POST بصيغة JSON.

| الحدث | الرمز | متى يُرسل |
| --- | --- | --- |
| «عميل جديد» | `contact.created` | حين يكتب عميل جديد إلى نشاطك |
| «حجز جديد» | `booking.created` | حين يُسجَّل حجز جديد |
| «انلغى حجز» | `booking.cancelled` | حين يُلغى حجز |
| «تحويل لموظف» | `conversation.handoff` | حين تُحوَّل المحادثة إلى فريقك |
| «رسالة جديدة» | `message.received` | مع كل رسالة جديدة من عميل، وفيها نص الرسالة |

- يحمل كل طلب رمز الحدث في الترويسة `X-Mujib-Event`، فتستطيع أن توجّه كل حدث إلى فرع مختلف في سير العمل.
- لا تظهر أحداث الحجز إذا كان نشاطك لا يستقبل حجوزات.
- محتوى كل حدث وحقوله في [أحداث Webhook](https://docs.mujib.ai/developers/webhook-events/).

## كيف أنشئ Webhook لأداة الأتمتة في مُجيب؟

تنسخ رابط الاستقبال من الأداة، ثم تنشئ في مُجيب Webhook بهذا الرابط وتختار أحداثه. الخطوات في مُجيب واحدة للأدوات الثلاث:

1. افتح «التكاملات»، واضغط «إعداد» على بطاقة Zapier أو Make أو n8n. تظهر خطوات الأداة نفسها.
2. بعد أن تنسخ رابط الاستقبال من الأداة، اضغط «جهّز الـ Webhook». تفتح نافذة «Webhook جديد» وفيها اسم الأداة في «الاسم».
3. الصق الرابط في «الرابط». يجب أن يكون عنوانًا عامًا يبدأ بـ `https://`.
4. اختر الأحداث تحت «الأحداث»، ثم اضغط «اعمل الـ Webhook».
5. يظهر «سر التوقيع — بيبين هالمرة بس». انسخه واحفظه في مكان آمن إن أردت أن تتحقق من التوقيع.
6. اضغط «أرسل تجربة» لترسل حدثًا تجريبيًا تتعرّف منه الأداة على شكل البيانات.

![نافذة مُجيب مع Zapier بخطواتها وزر تجهيز الـ Webhook](https://docs.mujib.ai/shots/ar/integrations-automation-zapier.webp "تسرد النافذة خطوات Zapier الأربع، وفي أسفلها زر «جهّز الـ Webhook» الذي يفتح نافذة «Webhook جديد» باسم الأداة.")

## كيف أربط Zapier بمُجيب؟

يستقبل Zapier أحداث مُجيب بالمشغّل **Webhooks by Zapier**، وهو متاح في خطط Zapier المدفوعة.

1. في Zapier اضغط **Create** ثم **Zap**، واختر المشغّل **Webhooks by Zapier** ثم **Catch Hook**.
2. انسخ رابط الـ Webhook الذي يعطيك إياه Zapier.
3. في مُجيب أنشئ الـ Webhook بهذا الرابط كما في القسم السابق، واضغط «أرسل تجربة».
4. في Zapier اضغط **Test trigger**، فيظهر الحدث التجريبي، ثم أكمل الـ Zap بالخطوات التي تريدها وشغّله.

## كيف أربط Make بمُجيب؟

يستقبل Make أحداث مُجيب بالوحدة **Webhooks** ونوعها **Custom webhook**.

1. في Make اضغط **Create a new scenario**، وأضف الوحدة **Webhooks** ثم **Custom webhook**، واضغط **Add**، وانسخ العنوان.
2. في مُجيب أنشئ الـ Webhook بهذا العنوان.
3. في Make اضغط **Run once**، ثم في مُجيب اضغط «أرسل تجربة»، فيتعرّف Make على شكل البيانات.
4. أكمل السيناريو بالأدوات التي تريدها، وشغّله من **Scheduling** بوضعه على **On**.

## كيف أربط n8n بمُجيب؟

يستقبل n8n أحداث مُجيب بعقدة **Webhook**، ويستخدم رابط الإنتاج (**Production URL**) الذي يعمل حين يكون سير العمل مفعّلًا.

1. في n8n أنشئ سير عمل جديدًا، وأضف عقدة **Webhook**، واختر في **HTTP Method** القيمة **POST**.
2. انسخ **Production URL**. يجب أن يكون عامًا ويبدأ بـ `https://`، فلا يقبل مُجيب عنوانًا على شبكتك الداخلية ولا على جهازك.
3. فعّل سير العمل (**Active**) حتى يعمل رابط الإنتاج.
4. في مُجيب أنشئ الـ Webhook بهذا الرابط، واضغط «أرسل تجربة»، ثم راجع التنفيذ في **Executions** في n8n.

لتقرأ من مُجيب داخل سير العمل نفسه، أضف عقدة **HTTP Request** بمفتاح API. التفاصيل في [المصادقة بمفتاح API](https://docs.mujib.ai/developers/authentication/).

## كيف أتأكد أن الحدث جاء من مُجيب؟

كل حدث موقَّع بسر التوقيع الخاص بالـ Webhook في الترويسة `X-Mujib-Signature`، فتتحقق أداتك منه قبل أن تعمل به.

- يظهر السر مرة واحدة عند الإنشاء. إن ضاع فجدّده من صفحة الـ Webhook، ثم حدّث أداتك بالسر الجديد.
- قد يصل الحدث نفسه مرتين إذا تأخر رد أداتك. استخدم الترويسة `X-Mujib-Delivery` لتتجاهل ما عالجته من قبل.
- إذا لم ترد الأداة، يعيد مُجيب المحاولة وحده، وتجد نتيجة كل إرسال في «آخر الإرسالات» داخل صفحة الـ Webhook.
- بعد 20 إرسالًا فاشلًا متتاليًا يوقف مُجيب الـ Webhook مؤقتًا حتى تصلح الرابط وتعيد تشغيله.

خطوات التحقق مع أمثلة جاهزة في [توقيع webhook](https://docs.mujib.ai/developers/webhook-signatures/)، وكل ما يخص الـ Webhooks في [Webhook واتساب](https://docs.mujib.ai/developers/webhooks/).

## الأسئلة الشائعة

### هل أحتاج إلى تطبيق خاص بمُجيب داخل Zapier أو Make أو n8n؟

لا. تستقبل الأداة أحداث مُجيب بخطوة Webhook العامة الموجودة فيها، وتنشئ الرابط في مُجيب من بطاقة الأداة.

### هل تصل الطلبات إلى Zapier أو Make أو n8n؟

لا. أحداث Webhook هي العملاء والحجوزات والتحويل إلى موظف والرسائل. تصل الطلبات إلى المتاجر وإلى Google Sheets.

### هل تحتوي الأحداث على نص رسائل العملاء؟

حدث «رسالة جديدة» وحده يحمل نص رسالة العميل، فلا تختره إلا إذا احتاجت أداتك إلى النص.

### كم Webhook أستطيع إنشاءه؟

حتى 10 لكل نشاط، لكلٍّ رابطه وسرّه وأحداثه.

### هل يستطيع n8n أن يقرأ من مُجيب أيضًا؟

نعم. أنشئ مفتاح API للقراءة فقط، واستخدمه في عقدة HTTP Request لقراءة العملاء والحجوزات.

---

المصدر: https://docs.mujib.ai/integrations/zapier-make-n8n/ · آخر تحديث: 2026-11-04