# ربط واتساب مع المتجر الإلكتروني على Shopify وWooCommerce

> ربط مُجيب مع المتجر الإلكتروني على Shopify أو WooCommerce يجعل منتجاتك وأسعارها منيو الوكيل، ويُنشئ في متجرك كل طلب تقبله من واتساب وإنستغرام وماسنجر.

ربط مُجيب مع المتجر الإلكتروني على Shopify أو WooCommerce يجعل منتجاتك وأسعارها منيو الوكيل، فيعرضها على عملائك في واتساب وإنستغرام وماسنجر ويأخذ طلباتهم. وحين تقبل الطلب يُنشأ في متجرك طلبًا عاديًا بانتظار الدفع، فتجهّزه بأدوات متجرك المعتادة.

يظهر قسم المتاجر في صفحة «التكاملات» للنشاط الذي يستقبل طلبات فقط. كيف يأخذ الوكيل الطلبات ومتى تقبلها: [الطلبات والمنيو](https://docs.mujib.ai/features/orders-menu/).

## كيف تصبح منتجات المتجر الإلكتروني منيو الوكيل؟

تضغط «حدّث المنيو الآن» في بطاقة المتجر بعد الربط، فيجلب مُجيب المنتجات المتوفرة وأسعارها إلى «المنيو والمنتجات».

- يصبح كل منتج صنفًا في المنيو باسمه وسعره ووصفه، ويصبح كل خيار منه، كاللون أو المقاس، صنفًا مستقلًا.
- يوضع الصنف في قسم بنوع المنتج في Shopify أو بأول تصنيف له في WooCommerce، وإن لم يكن له تصنيف ففي قسم باسم المتجر.
- المنتج الذي نفد ولا يُباع عند نفاده يظهر في المنيو غير متوفر.
- يقرأ مُجيب في كل تحديث حتى 500 صنف.
- يجلب من Shopify المنتجات النشطة، ومن WooCommerce المنتجات المنشورة. ولا تُجلب منتجات WooCommerce المجمّعة ولا الخارجية لأنها لا تُطلب مباشرة.

عند انتهاء التحديث تظهر رسالة بعدد الأصناف الجديدة، والتي تعدّلت، والتي أُوقفت لأنها لم تعد في المتجر، والتي لم تُضف.

## ماذا يحدث عند تحديث المنيو مرة أخرى؟

يحدّث مُجيب الأصناف نفسها ولا يكرّرها، لأنه يتذكر أي منتج صار أي صنف.

- يتغير اسم الصنف وسعره ووصفه وتوفّره حسب المتجر.
- المنتج الذي حُذف من المتجر يُوقَف في المنيو ولا يُحذف، فلا يعرضه الوكيل على العملاء. يحدث ذلك حين يقرأ مُجيب المتجر كاملًا، أي حين لا تتجاوز أصنافه الحد.
- تعديلاتك اليدوية على المنيو تبقى حتى التحديث التالي، ثم يعود المتجر هو المرجع.
- الصنف الذي حذفته أنت من المنيو يعود صنفًا جديدًا في التحديث التالي ما دام المنتج في المتجر.

لا يتحدّث المنيو وحده: اضغط «حدّث المنيو الآن» كلما غيّرت أسعارًا أو منتجات في متجرك.

## كيف يصل طلب الوكيل إلى متجري؟

حين تقبل الطلب في مُجيب، أو حين يُقبل تلقائيًا، يُنشئه مُجيب في متجرك بالأصناف والسعر الذي أُبلغ به العميل.

| | Shopify | WooCommerce |
| --- | --- | --- |
| حالة الطلب | بانتظار الدفع (Pending)، ولا يُرسل إيصال إلى العميل | بانتظار الدفع (Pending payment) |
| بيانات العميل | الاسم والرقم والعنوان في خصائص الطلب | الاسم والرقم في بيانات الفوترة، والعنوان في بيانات الشحن |
| الأصناف | الصنف الآتي من المتجر بلا خيارات إضافية بمنتجه، وغيره بندٌ بسعره المتفق عليه | الصنف الآتي من المتجر بمنتجه وسعره المتفق عليه، وغيره رسمٌ بسعره |
| التوصيل | رسم التوصيل بند شحن | رسم التوصيل بند شحن |
| رقم طلب مُجيب | في ملاحظة الطلب، مع وسم `mujib` | في ملاحظة العميل على الطلب |

- خيارات العميل وملاحظاته على كل صنف تُكتب مع الصنف في الطلب.
- إذا ألغيت الطلب في مُجيب يُلغى في المتجر أيضًا.
- يجب أن تكون عملة المتجر هي عملة نشاطك في مُجيب، وإلا ظهرت «عملة المتجر غير عملة نشاطك بمُجيب — خلّيهم نفس العملة وجرّب كمان مرة»

> **طلب لم يُعرف إن وصل**
>
> إذا انقطع الاتصال بالمتجر أثناء إنشاء طلب، لا يعيد مُجيب إرساله حتى لا يتكرر في متجرك، ويظهر في «آخر الإرسالات» أنه ما وصل. افتح متجرك وتأكد منه قبل أن تُدخله بنفسك.
## كيف أربط Shopify بمُجيب؟

تنشئ في لوحة متجرك تطبيقًا باسم Mujib، وتلصق في مُجيب «عنوان المتجر» ومعرّف التطبيق وسرّه.

1. في لوحة Shopify افتح **Settings** ثم **Apps** ثم **Develop apps**، واضغط **Build apps in Dev Dashboard**، وأنشئ تطبيقًا اسمه Mujib.
2. في نسخة التطبيق (**Versions**) اختر الصلاحيتين `read_products` و`write_orders`، ثم أصدر النسخة (**Release**).
3. ثبّت التطبيق على متجرك (**Install app**).
4. من إعدادات التطبيق انسخ `Client ID` و`Client secret`.
5. في مُجيب افتح بطاقة Shopify، واكتب «عنوان المتجر» بالصيغة `yourstore.myshopify.com`، والصق المعرّف والسر، ثم اضغط «وصّل».
6. اضغط «حدّث المنيو الآن» ليصبح منيو الوكيل من منتجاتك.

لديك تطبيق قديم أنشأته في لوحة المتجر برمز يبدأ بـ `shpat_`؟ اضغط «عندي تطبيق قديم بتوكن shpat_»، وتأكد أن له الصلاحيتين `read_products` و`write_orders`، والصق رمزه بدل المعرّف والسر.

إذا ظهرت «التطبيق مش منزّل على هالمتجر — نزّله من الـ Dev Dashboard وجرّب» فثبّت التطبيق على هذا المتجر وأعد المحاولة.

## كيف أربط WooCommerce بمُجيب؟

تنشئ في WordPress مفتاح REST API بصلاحية القراءة والكتابة، وتلصقه في مُجيب مع عنوان متجرك.

1. في لوحة WordPress افتح **WooCommerce** ثم **Settings** ثم **Advanced** ثم **REST API**، واضغط **Add key**.
2. اكتب الوصف Mujib، واختر الصلاحيات **Read/Write**، ثم اضغط **Generate API key**.
3. انسخ `Consumer key` الذي يبدأ بـ `ck_` و`Consumer secret` الذي يبدأ بـ `cs_`؛ فلن يظهرا مرة أخرى.
4. في مُجيب افتح بطاقة WooCommerce، واكتب «عنوان المتجر» بعنوان يبدأ بـ `https://`، والصق المفتاحين، ثم اضغط «وصّل».
5. اضغط «حدّث المنيو الآن» ليصبح منيو الوكيل من منتجاتك.

## ماذا يحدث عند فصل المتجر؟

لا تصل الطلبات الجديدة إلى المتجر، وتبقى أصناف المنيو التي جاءت منه كما هي، وتستطيع تعديلها من «المنيو والمنتجات».

إذا ربطت المتجر نفسه من جديد، يتابع مُجيب على الأصناف نفسها في التحديث التالي فلا تتكرر. وإذا أردت سطرًا في جدول مع كل طلب، فأضف [Google Sheets](https://docs.mujib.ai/integrations/google-sheets/).

## الأسئلة الشائعة

### هل يتحدّث المنيو وحده عندما أغيّر سعرًا في المتجر؟

لا. اضغط «حدّث المنيو الآن» في بطاقة المتجر بعد أي تغيير، فيجلب مُجيب الأسعار والمنتجات الحالية.

### هل يدفع العميل أو يصله إيصال من المتجر؟

لا. يُنشأ الطلب في المتجر بانتظار الدفع، ولا يرسل Shopify إيصالًا إلى العميل. تتابع الدفع والتجهيز بأدوات متجرك المعتادة.

### ماذا يحدث إذا ألغيت الطلب في مُجيب؟

يُلغى في المتجر أيضًا. وفي Shopify يبقى الطلب كما هو إذا كان المتجر قد ألغاه أو جهّزه من قبل.

### هل أستطيع ربط Shopify وWooCommerce معًا؟

لكل منهما بطاقته، لكن الأفضل ربط متجر واحد، لأن كل طلب مقبول يصل إلى كل متجر مربوط.

### لماذا لا أرى قسم المتاجر في صفحة التكاملات؟

لأنه يظهر للنشاط الذي يستقبل طلبات فقط. اختر أولًا «طلبات» تحت «كيف يعمل نشاطك؟» في «الإعدادات».

---

المصدر: https://docs.mujib.ai/integrations/shopify-woocommerce/ · آخر تحديث: 2026-11-04